【课程纲要】 第一模块：华丽转身——全业务下的社会渠道发展趋势 第一节：全业务下的渠道升级 传播功能 提升对于新业务的营销与推荐能力 提升移动公司
【课程大纲】 第一模块：说话的力量，表达的艺术 第一讲: 高效表达的五原则 谁的问题对谁说 谈事实和行为，不谈个性 不能让听的一方有歧义 =
【课程大纲】 第一讲：客户购买心理分析 蜜月期 行为特征：关注产品 销售重点：一句话卖点 开心期 行为特征：触
【课程大纲】 引题一：三大运营商——混合博弈 集团客户市场：体现为信息解决方案与专家服务的较量 家庭客户市场：体现为融合业务和终端提供的较量 个人
【课程纲要】 引题一：三大运营商——混合博弈 集团客户市场：体现为信息解决方案与专家服务的较量 家庭客户市场：体现为融合业务和终端提供的较量 个人
【课程大纲】 第一讲 客户信息收集和分析的意义 第二讲 客户信息收集和分析的原则 弄清目的，明确方向 制定收集计划 坚持真实性、可靠性原则
【课程大纲】 引题一：三大运营商——混合博弈 集团客户市场：体现为信息解决方案与专家服务的较量 家庭客户市场：体现为融合业务和终端提供的较量 个人
第一模块：运营商市场竞情信息掌握现状 第一节：竞情信息成为阻碍竞争核心要素 新的竞争态势 市场情报信息获需求 缺乏对竞争对手监控体系 ᠕
基础部分 第一讲：乡镇营业厅现状分析 营业单位基础管理现状 农村网点问题现状 乡镇营业部的流程管理 渠道网点会议管理 第二讲：
6、课程大纲： 第一天 时间 内容 方法 目的 1课时 第一模块：认识EQ——情绪与压力剖析 第一节：情商与情绪概述 EQ——情商是什么 了解自我的情绪 ɨ
浙公网安备 33010802003509号
