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服务礼仪讲师课程

逯瑶 逯瑶老师-《酒店服务礼仪》
形象礼仪沟通技巧酒店餐饮
酒店服务礼仪 【培训时长】 12-18H 【课程目标】 认识到酒店业现存的服务质量的误区和常见问题 了解酒店业最新服务观念，学会关注顾客需求 如何做好酒店增值服务
李文静 窗口人员服务礼仪培训
服务礼仪培训
窗口人员的服务礼仪培训主要面向窗口行业的服务人员，该课程的主要内容有窗口服务人员的素质要求、服务意识、形象塑造、优质服务训练、日常交际礼仪、处理抱怨投诉技巧等，这
段岩 服务礼仪
银行业通信业能源业形象塑造优质服务
银行柜员服务礼仪 教学目的 本课程是围绕顾客为中心，用标准化的服务礼仪，对顾客进行服务。讲师通过与授众互动，运用大量实用案例，深切感受我们平时的不礼貌和受到尊重的
靳斓 一线、柜员（银行、店面、保险等）服务礼仪
沟通技巧
1、服务形象要求 2、专业仪态训练 3、柜员接待训练 4、客户类型分析 5、与客户沟通技巧 6、异议处理…… 7、柜员接待全流程模拟训练 说明：具体内容，可根据客
靳斓 医护服务礼仪
形象礼仪
1、医护服务意识 2、医护工作形象 3、医护表情魅力 4、医护仪态训练 5、医护服务规范 6、医患沟通 7、护患沟通 8、医护沟通 9、医护电话沟通 10、窗口接
靳斓 银行柜员规范化服务礼仪培训
营销管理
一 、银行竞争力的体现 柜员服务意识与服务形象要求 客户来银行只是存款/理财吧 二、柜员亲和仪态训练 三、柜员规范、主效接待训练 四、客户类型及服务类型分析 五、
张娟 礼韵汉邦礼仪培训承接商务礼仪、服务礼仪等
心态培训职业素养沟通技巧形象礼仪
如今，人才竞争的时代，商业竞争的背后是人才的竞争，人才的职业化能力是人才竞争力的核心。正确的职业心态、得体的职业素养，良好的职业沟通都是和客户达成成交必不可少的重
许愿老师的《建筑企业风险管理体系构建与内部控制实务案例解析》课纲
建筑企业风险管理建筑企业内部控制内控
引子 课前案例：迷雾重重--对一起舞弊调查案例的内控探讨 第一节 集团企业内部控制规范与财务风险管理要点 一、企业内部控制实践经历的不同阶段 二、企业全面风险管理
运用《道德经》智慧，打造你的高效团队
国学管理团队建设国学文化领导力执行力
如果你的团队里有以下现象： 1、团队成员对团队目标不明确，不清楚工作方向和重点。 2、信息传递不及时或不准确：比如成员之间交流时，经常出现误解对方意思的情况，或者重
许愿老师的《新税制下酒店行业企业主要税收及风险防范指引》课程
酒店税务风险
前言： 第一节 酒店行业企业财务核算与要点管理 一、权责发生制与收付实现制 二、酒店行........本核算 三、酒店行业企业的费用核算 第二节 酒店行业企业收入
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