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宫同昌
2024年3月9-10日由宫同昌老师主讲的《卓越的客户
服务
技巧》培训课程即将在北京开课
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宫同昌
再次光临的顾客可以为公司带来25%-85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是
服务
质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是价格。 ——《哈佛商业杂志 课程
宫同昌
2024年首场宫同昌老师线下公开课《360°客户关系管理》培训即将在北京开课
客户关系管理
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北京
课程背景: 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相
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大客户
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营销
随着市场竞争的加剧,企业对大客户的
服务
质量和满意度越来越重视。大客户作为企业的核心客户,其贡献的利润和影响力对企业的发展至关重要。因此,提升大客户的
服务
体验和满意
唐兴通
著名AIGC大模型ChatGPT营销销售讲师AI培训师培训老师训练ChatGPT提问对话B2B写作定制化客户
服务
聊天机器人内容营销实践
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GPT
课程名称: ChatGPT在营销与销售中的应用实践 课程的目的是帮助营销和销售团队了解和应用ChatGPT技术,以提升营销策略和销售效果。 课程目标: 1. 理解
季锋
打造标杆员工,
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产品流动
团队管理
精益生产
培训管理
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现场管理
教会标准化作业落地,实现做的差的能达到做到好的水平 1、说明标准化作业的目的 2、写的好用 3、培训有效 4、上岗遵守 5、持续改善 章节 内容 课程目的 案例/
季锋
打造标杆管理者,
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精益生产
质量管理
团队管理
帮助中层从救火到管过程 从为结果背锅到为价值策划 打破部门壁垒 实现目标一致 章节 内容 课程目的 案例/游戏 第一讲、企业在做什么? 一、企业因顾客而存在 掌握
季锋
打造标杆老板,
服务
财富流动
战略管理
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绩效管理
精益生产
团队管理
谈绩效管理,目前国内长期推崇的“KPI、OKR、平衡记分卡、360度绩效”,在民营制造业(特别是中小型民营企业)普遍的实施的效果没有太多可圈可点之处。 通病1:将
贾旺鑫
超越需求百分百
沟通技巧
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心理学家
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心态培训
西方马斯洛哲学讲了人性的五大需求。中国传统易经隐形讲了人性的六大需求。这些需求被广泛应用于商业,人际关系及两性家庭经营。人性六大需求能同时掌握并应用三个,在商业上如
宫同昌
宫同昌老师邀请参加CRM专场直播《数智化时代的客户关系管理》!
营销管理
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【直播预告】 在数智化时代,客户关系管理(CRM)变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展,企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为,并在客户生命周期的
宫同昌
2024年宫同昌老师主讲的《以客户为中心的
服务
管理体系》北京、上海、深圳公开课
客户
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中层管理
营销管理
卓越
服务
才能打造企业持久竞争力! 优质
服务
才是销售的稳定来源。
服务
将是——企业下一步竞争的焦点 高效能客服管理体系需要一个系统来完成: 宫同昌老师
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体系核心课
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