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银行卓越服务讲师课程
孙军正
【大堂经理】
银行卓越服务
课程介绍
大堂经理培训
银行卓越服务
模块1:银行服务的发展趋势 1、客户眼中的“最好”服务 2、影响银行服务质量的四大绊脚石 3、从马斯洛自我实现理论看“以客为尊” 4、影响银行服务质量的四个因素
孙军正
银行卓越服务
实战版
执行力
银行卓越服务
实战版 主讲老师:孙军正 一、课程背景 本课程主讲人银行业绩倍增系统创始人孙军正老师紧密结合全球标杆银行服务工作的先进经验和体会,深度引发学员对银行服务
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