随着社会的发展消费者对于销售人员的服务越来越重视，尤其表现在与销售人员的沟通过程中，你的介绍是否打动我的心，你的陈述是否专业，你是都能完全解答我的问题……如果销售人员能够完美解决这些问题，则能够得到的认同，达成销售业绩；如果不能，则失去消费者的信任，销售行为完全失败……本课程通过顾客类型分析，沟通模式探讨，两大销售语言体系等的讲授与联系，培养销售人员语言体系，提高销售人员对于顾客需求认知度，最终帮助销售人员完成任务。