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客户：PICC苏州分公司 地点：江苏省 - 苏州 时间：2015/9/22 0:00:00 帮助员工了解生涯发展的基本知识 职业生涯彩虹图实操 职业生涯发展模型实操 生涯发展3D模型学习（原创）
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[刘洋]投诉处理中的黄金沟通
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客户：中国移动苏州分公司 地点：江苏省 - 苏州 时间：2015/8/26 0:00:00 培训话务员提高与客户沟通技巧，降低投诉率
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