如何提高员工的工作表现？

如何让下属勇于面对挑战？

如何纠正下属的错误行为？

如何能提升员工的责任感？

如何迅速提升下属的能力？

以上可能是每个管理者关心的问题。教练技巧是最快最有效的发展下属的手段，好的教练和绩效管理方式能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。

“ 一流的CEO首先是一名教练，伟大的CEO是伟大的教练。”    

— — 杰克·韦尔奇

《赋能教练技术》整合了国外先进的教练技术理论体系和操作流程，结合中国企业的具体实践，具有快速进入，简单实用，效果卓著的特点，帮助管理者向管理教练转换，将教练技巧融入其领导风格。无论以前是否接触过教练技术，本课程都能使各级管理者学习有效的员工赋能工具、方法与技巧，并能迅速应用于日常工作，支持下属员工有效提升个人表现，培养卓越团队，最终提升组织凝聚力和整体效益！

课程目标:

1.体验+授课+分享+教练，多种授课方式让你体验教练式辅导的魅力；

2.了解教练技术背后的重要原理，知其然更知其所以然；

3.掌握教练的基本流程和重要工具，轻轻松松学教练；

4.应用大量有效的心理学及管理学工具，让员工辅导简单易行；

5. 明确提出教练技术在员工目标管理、职业发展、业绩提升等方面的应用

6. 课程将为学员提供：

1）结果导向，直达目标的五步教练模式

2）快人一步，一次做对的落地执行模板

3）动力对话，理解一致的高效对话模板

这是一次管理升级的新机会：帮助组织实现“从经验管理向价值管理”、“从能人管理向心智管理”、“从管理者向管理教练”的三大管理升级！

课程对象：中高层管理人员、基层管理人员等。

课程时长：2-3天（12-18课时）

课程大纲：

第一部分：教练的基础知识

一、什么是教练

1、教练与培训及导师的区别

2、企业教练技术的形成与发展

3、测试：你有成为教练的潜质吗

二、管理者学习教练技术的必要性

1、管理者和管理教练的区别

2、90后新生代的管理新挑战

3、管理教练可以解决哪些核心问题？

     1）通过动力对话，启发知识员工思考，弱化主观判断

     2）通过动力对话，激发团队士气，增强凝聚力

     3）通过教练技术，迅速找到问题根源，改善效益，提升业绩

     4）通过教练技术，可以摆脱惯性依赖，跳出经验限制……

三、成为教练的条件

1、教练的工作核心及原理

2、教练与被教练者的关系

3、教练的三大角色定位

第二部分：教练的心智模式

一、什么是心智模式？

1、地图并非疆域——心灵地图

2、大脑沟通模式

3、注意力=事实≠真相

二、心智模式的核心——信念系统（BVR）

     1、问题框架→成果框架

     2、失败框架→反馈框架

     3、不可能框架→就像框架

三、基本的教练引导模式——GROW

1、对组织目标的设定和探索（Goal）

2、了解企业的现状与资源(Reality)

3、有效的企业管理、选择和决策工具(Options)

4、如何有效的行动落地管理（Will/What）

第三部分：管理问题分析与解决之道

一、树立问题意识

     1、“事”的问题VS“人”的问题

     2、洞见问题背后的问题

     3、没有问题就是最大的问题

     4、提出问题比问题本身更重要

二、管理者常常被问题困扰的原因

     1、未能准确地描述问题

2、没有梳理清楚问题的结构

3、被问题的表象蒙蔽

4、忽略问题隐含的假设

三、管理教练展开问题分析与解决的四个阶段

1、情景分析

2、原因分析

3、决策分析

4、计划分析

四、管理教练引导团队有效思考六步法

1、界定问题（本次讨论的主题／目的／背景）

2、选择思考帽（由主持人决定思考帽的选择）

3、轮转发言（每人发言时间不超过2分钟）

4、快速总结（主持人提炼要点／启发引导）

5、循环上述步骤……（白帽、红帽、蓝帽……）

6、形成决议或方案

第四部分：教练式辅导——动力对话技术

一、聆听—员工智慧

1、先诊断，再开方

2、聆听的三个层次

3、是什么造成了聆听的干扰

4、如何聆听下属的心声（“大耳朵”实操演练）

二、区分—找出问题关键

1、挖掘潜能的“约哈利窗”模型

2、区分事实/真相/演绎

3、从假设中抽取事实、从推论回溯数据

4、解除限制性信念区分法

三、发问—方向性的思考

1、改变无效的问话模式

2、有效发问的四大方向：发现，换框、扩展，动力

3、教练辅导中的四个基本问题

4、解除当事人内心防卫的问话技巧

5、引导思考方向的“检定语言模式”

小组演练：领导者要如何发问，潜发下属潜能

四、回应—即时性的改善

1、诱发行动的回应技巧

2、教练回应的情绪链接

3、抗拒回应的实用技巧

小组演练：诱发行动的回应技术

五、动力对话的神奇效果

1）从管理者到管理教练

2）改变一种领导风格，用“取”代替“给”，用“问”代替“答”

3）从“授之以鱼”到“授之以渔”；

4）从“自己能”到“团队能”

5）从经验管理升级为价值管理

第五部分：管理教练的个人成长修炼

一、学会自我教练

     1、正念

     2、抽离与融入

     3、守中与抱持

二、坚守教练333法则

三、自我负面情绪清理与信念修正

四、自我生命状态调整：心智突破贯通法

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李尚峰，高级企业赋能教练

引领管理4.0，为企业致胜赋能！