第一章 什么是互联网思维 1. 讨论：唱响未来营销管理有哪些改变？ 2. 用户至上：以用户为中心，注重用户体验 3. 案例互联网品牌发展解读：雕爷牛腩、三只松鼠以及小米手机 4 平台思维：开放的心态整合产业链，达到合作共赢 5. 跨界思维：扩展领域，将价值最大化 6. 数据来源于用户，又服务于用户 第二章 移动互联网业务发展解读与展望 1. 移动互联网时期客户特点与诉求  行为移动化  时间碎片化  审美疲劳化  热点易散化  在线实时化  入口细分化，多元化  消费理性化  资讯获取社交化  传播去中心化  网络圈子化 2. 移动互联网行业发展趋势分析  移动互联网媒体快速发展  微信、微博、APP应用软件引领社交圈  自媒体时代全面爆发  移动终端入口、互联网争夺战将加剧  移动电子商务将全面进入争夺战  4G时代加大运营商和移动软件的竞争  移动互联网金融业将全面发展  移动互联网用户隐私安全成焦点 3. 移动互联网业务发展热点  广告业务依然是移动互联网的盈利基础  社区网络的移动化  手机游戏将成为娱乐化先锋  手机电视将成为市场人士新宠  移动阅读称为填补人们狭缝时间  移动支付蕴藏巨大商机 解读：各类存钱“宝” 4. 移动互联网应用发展趋势  围绕应用商店生态圈成为重点  位置服务引领移动互联网创新  线上线下联系更加密切  手机广告市场发展潜力巨大  强劲增长的中国手机游戏市场  微信的六大商业模式  微信与微博的互补  微信营销三大准备  微信公众平台的运营 5. 互联网思维背后的营销法则  Love法则(营造亲人般的爱)  法则一:Listen to me倾听我  法则二：Ominichannel全渠道一致体验  法则三：Value价值观法则  法则四：Engagement参与感  SIMPLE原则(简约到极致)