第一模块：大数据、超细分、微营销解读 第一节：大数据、超细分、微营销定义  大数据  是指汇聚话单、信令、业务平台等各类数据  通过大数据解析处理，还原客户使用场景  建立客户全景视图，实现深度客户洞察  超细分  是指基于大数据处理构建客户标签库  建立以个体为粒度的超细分客户洞察体系  微营销  是指细化营销的颗粒度  基于对客户需求的精准把握  开展个性化的、精准的、场景化的细微营销  包括了基于超级细分的个体营销  基于关键时刻的适时营销  基于客户视图的融合营销 第二节：基于大数据、超细分、微营销的经分功能匹配  大数据  构建话单、信令以及各业务平台的数据模型  分析源数据的格式构成、数据量、数据特征  结合客户全景视图建立的业务需求和企业投资规模，采用合理的技术路线  设计合适的系统架构；利用清晰的元数据管理手段  实现对全部汇聚数据的高效处理  做好数据生命周期管理  超细分  构建需要一系列数据挖掘模型的建立，并进行数据的验证工作  对验证正确的模型，进行优化，实现标签的高效运算  对数据挖掘模型进行维护和更新  微营销  构建一套可配置的营销体系  允许业务人员可以选择具体的营销时机，产品、客户、渠道  允许业务人员编辑规则，营销用语等 讨论：现有业务人员与系统支撑人员之间，是否衔接紧密？该功能是否实现？ 第三节：移动公司流量业务营销现状解析  价值提升不足  各类客户群体研究不足  不清楚到底有哪些客户群  不能有效识别高价值客户  业务营销不细  无法跟踪到客户的日常行为  无法在客户有需求的时候提供我们的业务  无法匹配客户合适的产品和需求  业务运营不实  找不到真正有需求的客户  仍然有部分业务靠捆绑维系客户；  流量业务活跃度有待提升 讨论：请问目前正在执行的流量业务在营销中是否会按照客户类型来区分？ 第二模块：创新突围——大数据下的互联网营销转变 引言：大数据时代互联网营销的五个转变 以人为中心，互联网生态结构发生转变 数据流量剧增，Web Analytics产业曙光初现 大数据不是数据存储，而是数据应用 基于用户行为分析，互联网营销趋向开放-主动-整合 RTB-DSP-DMP， Ad Exchange发展提速，向营销云转变 第一节：创新思维与新媒体营销策划  传统思维的障碍  创新思维的特征和方法  新媒体发展与市场竞争  互动电视营销推广与品牌建设 案例：营销策划全过程：从定位到营销模式创新 第二节：命名与产品组合优化策划：心理冲击  时代的名片：四大社会趋势  营销出发点：定位  从命名启动营销的力量  命名策划5大法则  营销命名陷阱 第三节：营销广告策划：竞争利器  广告功能与创意技巧  广告投放策略  营销推广的媒体决策 第四节：营销推广策划：低成本传播  低成本传播模式——炒作  营销传播基本原则  炒作定义与种类  炒作的火候控制  新媒体低成本传播——借力推广  新媒体低成本传播——事件营销 第五节：营销资源整合策划：联盟的力量  营销合作与企业联盟  多元化融资：融入的不仅仅是资金 第六节：互动电视营销策划综合实战  新媒体营销前沿创新  节目组合定价与促销设计  互联网的魅力：实战网络营销  营销方案的有效执行 第七节：网络推手和网络炒作事件  网络推手定义  网络推手如何操作  网络推手大家看  鱼龙混杂待规范  记者报道如何避免误区 第八节：营销变革与新媒体营销  传统广告采取插播广告  营销思想的变革和媒体的变革  植入式广告已经成为电视媒体重要性形式  营销的主体发生了位移  传统营销与新媒体营销  营销传播复合正在形成潮流  互动式的品牌影响力创造了购买幻境的理由 第九节：新媒体形势下的新闻宣传工作  理性看待新媒体的出现  在传统媒介中加入新媒体力量  提升深度报道质量 适应新闻宣传新变化 第十节：新媒体时代的整合营销  新媒体情况为整合营销传达带来的时机  新媒体的整合营销传达战略  新媒体情况为整合营销传达带来的应战  口碑营销的五个关键词：热爱、形式、内容、体验、植入 案例分享：桔子水晶酒店社会化营销案例  桔子水晶星座微电影营销全案  如何抓住微博的大风，让猪飞起来？  如何汇集媒体与企业资源，实现整合营销利益最大化？  桔子水晶酒店集团微博营销总结  最好的营销不是官方微博，而是领导人微博  少就是多，多做不如不做  微博创意营销与日常营销  创意才能让人类思考  留心大事件 第二天 第三模块：移动互联网成功商业模式与案例解读 第一节：互联网十大成功商业模式与案例  免费商用模式与案例  众包商业模式与案例  门户商业模式与案例  搜索商业模式与案例  社交商业模式与案例  游戏商业模式与案例  分类网站商业模式与案例  电商商业模式与案例  应用商店商业模式与案例  开放平台商业模式与案例 第二节：运营商的移动互联网业务商业模式全景对标与实践改进  典型运营商移动互联网业务商业模式  与互联网对标  改进案例与实战模拟 第三节：主要移动互联网厂商的营销管理与实践  谷歌的营销管理  百度的营销管理  雅虎的营销管理  新浪的营销管理  腾讯的营销管理  小米的营销管理 第四节：国外互联网厂商的移动互联网营销管理  facebook的营销管理  愤怒的小鸟的营销管理  推特的营销管理 第五节：视频、阅读、社交、音乐的典型最佳实践  国内视频网站的最佳实践与案例  搜狐视频最佳实践  运营模式  主要产品  主要市场用户  土豆最佳实践  运营模式  主要产品  主要市场用户  56最佳实践  运营模式  主要产品  主要市场用户  国外的视频网站的最佳实践与案例  Youtube的最佳实践  运营模式  主要产品  主要市场用户  Hulu的最佳实践  运营模式  主要产品  主要市场用户  国内社交网站的最佳实践与案例  人人网的最佳实践  运营模式  主要产品  主要市场用户  微博的最佳实践  运营模式  主要产品  主要市场用户  国外的社交网站的最佳实践与案例  Facebook的最贱实践  运营模式  主要产品  主要市场用户  Twitter的最佳实践  运营模式  主要产品  主要市场用户  国内音乐网站的最佳实践与案例  百度音乐、一听音乐与酷我音乐  运营模式  主要产品  主要市场用户  国外的音乐网站的最佳实践与案例  AOL  运营模式  主要产品  主要市场用户  国内阅读网站的最佳实践与案例  盛大文学的最佳实践  运营模式  主要产品  主要市场用户 第六节：互联网产品运营的最佳实践  微信的运营经验实践  Zynga的运营与实践  MSN失败的经验  新浪微博的运营实践 第七节：国外运营商的移动互联网最佳用户实践成功案例分析与实战  NTT DocoMo的移动互联网最佳实践  移动互联网战略定位  典型移动互联网产品  移动互联网的运营与推广  SKT的移动互联网最佳实践  移动互联网战略定位  典型移动互联网产品  移动互联网的运营与推广  沃达丰的移动互联网最佳实践  移动互联网战略定位  典型移动互联网产品  移动互联网的运营与推广  Verizon的移动互联网最佳实践  移动互联网战略定位  典型移动互联网产品  移动互联网的运营与推广  PCCW的移动互联网最佳实践  移动互联网战略定位  典型移动互联网产品  移动互联网的运营与推广