单元一、绩效背后的情绪力量

1.管理高手都是“利用情绪”高手

1）案例：方太茅理翔的创业故事

2）案例：华为任正非的“冬天“

2.正确认识情绪的创造力量与破坏力量

1）案例：李广射虎

2）案例：希特勒的破坏与的创造

单元二、关于情绪的常识  

         1.     什么是情绪

1.1 情绪是适应性反应

1.2 情绪是心理能量

1.3 情绪是心灵的信号

1.4 情绪与心境的关系

         2.     无害的情绪释放

2.1 错误的情绪释放的危害性

2.2 无害情绪释放的3L法则

         3.     情绪创伤的自助疗愈

3.1 每个情绪背后都有故事

3.2 情绪自助疗愈3R法则

         4．情绪的表达

 4.1人际情绪的传染

 4.2人际情绪表达的3种技巧

  单元三、职场情绪的认知与转化

            1. 化解焦虑与担忧

            1．1焦虑与担忧的危害

            1．2焦虑与担忧的成因

            1．3化解焦虑与担忧的三个妙招

            2. 克服抱怨

            2．1抱怨之害

            2．1抱怨的逻辑怪圈

            2．3杜绝抱怨的六字真言

            2．4转化抱怨为创新力量

            3.尊重愤怒

            3．1愤怒的三种类型

            3．2快速释放愤怒法

            3．3让愤怒无从升起

            4.正确面对畏难情绪

            4．1为什么害怕失败

            4．2看懂“不可能”

            4．3勇气的来源

            5.超越“羡慕嫉妒恨”

5．1响团队合作的两个毒瘤

5．2看清五个有毒的信念

5．3建立都是赢家的团队氛围

            6.治愈拖延症背后的情绪病

                6．1两种典型的拖延症状

                6．2看清拖延背后的四大情绪成因

                6．3培养立刻行动的执行习惯

            7.消除沟通中的情绪噪音

               7．1识别沟通中的情绪噪音

               7．2沟通前的冷处理技巧

               7．3养成“非暴力沟通”习惯