工具一：产品质量先期策划和控制计划(APQP) 了解什么是APQP； 学习APQP责任范围的三种类型：介绍三种典型组织的APQP责任； 学习APQP基本原则：介绍APQP的基本工作原则； 分阶段讲解APQP的过程任务和工作办法：计划与定义过程(第一阶段)、产品设计和开发过程(第二阶段)、过程设计和开发过程(第三阶段)、产品和过程确认过程(第四阶段)、反馈、评价和纠正措施过程(第五阶段)。 学习APQP控制计划方法论。 工具二：潜在的失效模式及后果分析（FMEA） 了解什么是FMEA； 概要介绍：实施FMEA的意义；实施FMEA的责任、时机和任务； 通过案例分析，系统讲解DFMEA的过程； 通过案例分析，系统讲解PFMEA的过程。 工具三：测量系统分析（MSA） 概要介绍测量系统的组成和基本术语； 测量系统的统计特性分析； 系统讲解评定测量系统的程序：包括对测量系统五种变差形式的介绍、测量系统分析和报告办法。 通过实际案例现场进行测量系统评价。 工具四：基础统计过程控制（SPC） 概率知识回顾：复习包括正态分布、二项分布和泊松分布等SPC相关的概率知识； 介绍常用的质量统计分析方法：直方图、特性要因图等； 介绍SPC过程控制原理和系统 系统介绍计量型和计数型控制图的建立、分析和应用。 通过案例现场讲解困难控制图的应用和过程能力分析。 工具五：生产件批准程序（PPAP） 介绍获得顾客产品批准的程序过程； 介绍PPAP文件包的编制过程以及相关要求。