江诚资历背景
浙江大学经济学院公共管理硕士
地心引力讲师工作室合作讲师
上海沃盟讲师机构签约讲师
浙江大学西部教育学院特聘讲师
西安交大企业培训中心特聘讲师
杭州时代光华特聘讲师
中国电信集团级特聘讲师
浙江电信培训中心签约讲师
【专业领域】
心理分析技术与沟通技巧
中高层管理者领导力系统训练
客户投诉处理核心能力训练
营业厅手机终端销售实战训练
班组建设与团队管理
企业文化咨询与宣贯
内训师培养与内训体系建设
【从业经历】
江老师与2003年3月加入浙江电信培训中心,任专职培训师。
2004年,因为出色的工作能力和业绩,成为中心的业务骨干,被任命为中心教学研发部主任,管理中心培训师团队。同年获得浙江电信省级培训师资格和中国电信企业文化宣贯师资格。
2005年由中心推荐,被评选为浙江电信专修学院“教坛新秀”,成为唯一获得该荣誉的培训师。
2006年8月,由浙江省电信有限公司晋升为中级内聘培训师,并成为中国电信C阶领导力项目讲师。
2007年初,晋升为中国电信集团级培训师。
2008年2月加入安徽通信服务产业有限公司培训分公司,任培训部主任。主要为电信行业内各公司企业(电信、移动、联通、网通等)提供企业培训与咨询服务。
2009年参与中国电信《挑战时刻》培训项目开发工作,并获得培训项目讲师资格。
2010年,加入慧祥企业管理咨询有限公司,任副总经理,负责培训项目研发和推广。培训视野从大型国有企业扩展至中小型民营企业,积累了丰富的实战经验。
2013年,成为地心引力讲师工作室合作讲师,致力于精品培训课程和项目的开发和实施工作。
江老师拥有12年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历,因其出色的授课质量和培训效果,成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。建立长期培训合作关系的已达100多家,累计培训量多大1000多场,已为各类企业培训相关人员达到50000人次。
【课程特色】 务实 | 透彻 | 幽默 | 生动 | 启发
江老师最擅长将心理分析技术运用于培训之中,他独创性的将左右脑博弈、行为识别、性格分析等融入到管理、销售和服务类课程之中,使学员有了完全不同于以往同类培训的感受,感觉以往那些难以把握的抽象的理念、理论、原则都成为现实工作中可以触摸和验证的经历和场景。
江老师对于中西方管理文化有精深而独到的感悟,他对中国企业中特有的面子文化、人情法则、人群关系等文化现象的深入分析和讲解,使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟,找到了整合企业的“两张皮”(嘴巴上说的是西方的一套、实际上做的是中国的一套)的思路和方法。
以下是学员对江老师授课最多的评价:
“知行合一”,务实而不空谈
思路很严谨,演绎很生动
讲的都是身边发生的事情,和实际的工作“零距离”
学到的东西马上就可以在工作中运用和印证,很有启发性
【精品课程】
《管理“对对碰”——管理难点问题情景案例》
《客户投诉处理的四大核心能力聚焦训练》
《怎样“察言观色”——客户心理分析与沟通技巧》
《中层制胜——中层主管管理能力提升培训》
《做好“兵头将尾”——基层主管管理技能提升培训》
《“面子”下的沟通——中国人的沟通之道》
《让金子发光——有效的员工激励》
《团结就是力量——团队建设与管理》
《绩效导航——直线经理绩效管理培训》
《企业内部培训师培训》
《门店手机终端销售情景案例实战训练》