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杨泳波
管理与职场心态实战派专家 擅长现场问题解析与解决
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杨泳波:辅导的艺术--班组长心理管理能力
2016-01-20 72061
客户：中国移动北京公司客服中心 地点：北京市 - 北京 时间：2010/9/13 0:00:00 该课程是对客服班组长的培训，针对班组管理中经常遇到的难以管理的行为类型员工，用学员自己提供的真实案例逐一进行心理解析，并提供沟通方式，最后同样运用一学员真实案例做练习，让学员在练习中去领悟所学。
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