他信源于自信：别人鼓励时你充满信心，回归现实你又失去信心，是这样吗？如果是，最好别急于创业，因为创业一定是基于自己热衷而别人热捧；至少你现在不适合，因为你缺少主见和自信；适合创业的人更多求变并拥有胆识
一时冲动还是慎思而后行：创业需要热情，但热情不是冲动。创业是艺术化创想和科学化操作的完美结合，创业成功是一个完整系统性运行的必然结果，需要很多要素同时具备，所以一定要经过相对时间的思考与周密的准备。最
创业动机：问过自己基于什么动机而产生创业念头吗？忘掉胜负，只为梦想，往往会做得更大更持久。如果是基于目的和目标，那么你成功的欲望就一定要强烈；并且当发展到一定程度时要重新思考动力源问题。
卓越员工二十四项困扰定义01、言行一致：我是否依日程安排严格按照约定去行事了？是否已完成当日所定业务量的指标？02、全力以赴：我是否真正做到百分之百的投入，只看到目标，不找任何借口，凡事以结果为导向？
想要更好今天工作不努力，明天努力找工作。今天的态度决定今天的能力，造就后天的现实。昨天的态度决定今天的能力，造就明天的现实。前天的态度决定昨天的能力，造就今天的现实。要想结果变得更好，先让行为变得更好
专业销售10个流程1. 准备2. 推销自己3. 推销的效用4. 引起顾客的兴趣（产品介绍）5. 促成6. 解决问题7. 拒绝问题8. 引用别家顾客产品得到的效益9. 成交10. 售后服务顾客买的不是产
销售六大永恒不变的问句1. 你是谁？2. 你要和我说什么？3. 和你谈的事情对我有什么好处？4. 为何证明你讲的是事实？5. 为什么要跟你买？6. 为什么现在跟你买？
拒绝的原因比例1. 不需要20% 2. 不适合10% 3. 不着急10% 4. 其他10% 5. 不信任50%
说明产品的公式利益—特色—费用—证明介绍利益强调特色，强调产品的优点对顾客的好处在讲解利益时，尽量将专业术语通俗化化小费用物有所值加以证明铁证如山商品介绍详细介绍价格功能表现售后服务竞争对手支援保证及
服务过程中经常带在嘴边的话你说的话很有道理我理解你的心情这个问题问的很好我了解你的意思我认同你的观点感谢你的意见我知道你这样做有你的理由你真的很不错，真不简单那没关系，我看得出来我真的很欣赏你，我很佩
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