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颜廷录:颜廷录谈管理——领导不接受你的建议,一定是不接受你的智力
2016-01-20 17657
    领导听不进下属的建议,下属常常耿耿于怀、颇有微词,认为领导盲目自大、自以为是,或认为自己人微言轻、不被重视……其实领导不接受你的建议,并非都是领导的错,这与你的建议方式和价值有很大关系。说白了,领导不接受你的建议,一定是不接受你的智力。

三国时期,蜀国发生了旱灾,刘备下令,不允许老百姓再酿酒,如果发现有酿酒的将被重罚。后来刘备又想,老百姓家里有酒具,怕他们偷偷酿酒,于是又下了一条规定:必须将酒具上交政府或损坏,否则视为酿酒,罪名相同。

有一次,大臣简雍陪刘备外出,看到对面来了一对男女,有说有笑的。简雍说:“快把这对男女抓起来。”

刘备问:“为什么啊?”

简说:“他们有淫邪之意。”

“你怎么知道?”刘备问道。

简说:“因为他们都有性具啊,这和你规定的凡是有酒具的都视为酿酒,要遭受重罚是一样的啊。”刘备笑了,后来取消这个规定。

    心理学家将建议分为四类:第一类是建议做某事,建议别人采纳某项具体的意见;第二类是反对性建议,是指建议某人不要做某事;第三类是提供信息类的建议,是告诉别人所不知道的一些信息,以帮助别人抉择,但是并不给出明确的建议;第四类是工具类建议,是告诉别人一些做抉择的方法。

研究人员分别对这四类建议做了对比研究,结果发现:最有效的建议方式是第三类,即提供信息类的建议。也就是说,当你对别人提供建议时,不要直接告知对方应该做什么,不该做什么,而是告诉他当他做什么时,他所不知道的一些信息,当他不做什么时,他同样不知道的一些信息。当你只是为对方提供信息以方便别人做抉择时,这种建议才是最有效的。

其实简雍采用的就是第三种方式,他并没有直接建议刘备怎么做,而是通过散步时的一番戏言,让主子知道如何做才是正确的。

为什么第三类建议最有效?研究人员解释说,其他三种建议在某种程度上侵犯了当事人的自主权。比如说,当别人向你咨询,询问你的建议时,假若你告诉人家具体该怎么做,当事人就会觉得自己丧失了一定的自主权,从心底里对你的建议会有抵触。

    当然除非你的建议具有无可辩驳的说服力领导才会采纳,比如唐朝的宰相魏征,辅佐唐太宗长达17,进谏数百次,且多被唐太宗采纳。

    贞观六年,唐代处于太平盛世,群臣奏请唐太宗前往泰山举行封禅大典,以显文治武功。唯独魏征一人反对,认为此时封禅不妥。他说:“陛下功业虽高,但恩泽尚未遍及全国;国家虽已太平,但物资并不丰富;外邦虽已臣服,但还不能满足他们的要求;祥瑞虽多次出现,但法网还嫌繁密;收成虽说不错,但仓库还嫌空虚。所以,我以为此时不宜举行封禅。”

魏征的归纳有理有据,唐太宗不得不采纳他的建议,从而取消了“封禅”。但千万不要糊涂,现在像唐太宗这样的领导毕竟不多了,如果你还像魏征那样不知死活,只能叫不识时务了。过去讲“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,而如今随着时代的变迁变成了:“良药甜口利于病,忠言顺耳利于行”了。

莎士比亚有一句名言:“期望往高处爬的人,应该踩着谦虚的梯子。”美国第28任总统威尔逊有才能但自负,对别人的意见要么不采纳,要么根本不予理会,任何新鲜的意见都被拒之门外。但唯一的例外,就是他的助理豪斯。因为他知道,向总统贡献意见的最好方法是避免他人在场,他会悄悄把建议移植到总统的心中,开始让总统感兴趣,然后使这建议作为总统自己的天才构思而公之于众。最后,让总统坚定不移地相信是他本人想出了这个好主意。

注意,建议的方式很重要,要回避冲突,不是提意见,是移植建议,功劳归于上司。对自己的建议不要太过坚持,可以自信,但不要自大,要知道你的建议上级不一定非要采纳,给上级或对方留出不接受的空间。

     所谓“没有调查就没有发言权”,不要轻率的提意见或建议,不要总是迷信自己的想象力,要多做调查。建议的时候,最好以书面的形式,并且是打印出来的,不要用手写。因为有的人的字龙飞凤舞,你把纸颠来倒去,都找不到正反。

一次,唐太宗回宫见到了长孙皇后便说:“一定要杀掉魏征这个老顽固,才能解我心头之恨!”长孙皇后柔声问明了原由,也不说什么,只悄悄地回到内室穿戴上礼服,然后面容庄重地来到唐太宗面前,叩首即拜,口中直称:“恭祝陛下!”她的这一举措弄得唐太宗满头雾水。唐太宗不知她葫芦里卖的什么药,因而吃惊地问:“什么事这样慎重?”长孙皇后一本正经地回答:“臣妾听说只有明主才会有直臣,魏征是个典型的直臣,由此可见陛下是个明君,故臣妾要来恭祝陛下。”唐太宗听了心中一怔,觉得皇后说的甚是在理,于是满天阴云随之而消,魏征也就得以保住性命。

从这个例子中我们还可以看出,提建议的时机与方法至关重要。上级心情很糟,见谁都想杀谁时,你不管青红皂白就提建议,那就准备流血牺牲吧!

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