中小企业的宏观思考与计划调控

作者：刘靖

 “适用式管理”模式确定后，接下来就是导入实施了。

为了管理变革能在保证产、销稳定的基础上取得成功，前期的准备工作很重要。对企业主导者来说，宏观思考和计划调控是要动脑筋的问题，既要有严密的计划，又要整体统筹和局部协调。

1．方向把握是关键

企业管理变革重在战略，所以把握方向是关键。把握好了方向，管理变革也不见得就百分之百取得成功，把握不好方向，变革一定不能成功。

所以在把握战略方向方面，企业主导者要注重2个重要问题。

（1）企业领航者要培养宽阔的胸襟。

对领导者来说，胸襟决定气度，气度影响格局。大格局的老板不见得就能做成大企业，而大企业的领导者一定是大格局的人。

人的胸襟和气度虽然和性格相关，也是可以通过后天努力培养的。如果你是一个胸襟狭窄的企业主导者，又想实施“适用式管理”模式，让企业做大做强，就要想办法培养自己开阔的胸襟。

其一，多和大气度、大格局的企业家接触，让他们的胸襟、格局影响你。

俗话说“近朱者赤，近墨者黑”。你和格局大的企业家在一起多了，就会受到他们的言行感染，自己的胸襟也会慢慢开阔起来。

其二，多读一些伟人传记。

那些在政治、军事、经济、企业管理方面取得极大成就的伟人，没有一个是胸襟狭隘、气度窄小的。读伟人传记，能让伟人的气度和格局在潜移默化中影响自己。

其三，张贴励志语录。

在办公室、卧室、书房、车内等经常起坐的地方，张贴一些气势宏大的名人名言或励志语录，时时提醒自己。

（2）保持清醒的头脑。

头脑清醒是理智处理问题的基础。对导入管理变革的企业来说，会有许多意想不到的问题暴发出来。如果企业主导者不能保持清醒的精神状态，很容易陷入具体的矛盾细节中去，对推进变革模式非常不利。

2．造势：做好宣传发动工作

可能有人认为做宣传发动工作是在搞形式主义。坦白的说，对中国企业的干部、员工来说，不通过宣传手段解决认识问题，让大家逐步认识到推行管理变革的意义和重要性，新的管理模式就很难推行下去。所以，那些成功的企业家都很明白宣传发动的重要作用，也都善于在工作中造势。

（1）在厂区适当的地方悬挂横幅标语。

横幅标语一般是在红布上印制黄色大字，既醒目又具有喜庆色彩。能制造轰轰烈烈的气氛，增强感染力。

（2）在车间、会议室、办公场所张贴宣传标语。

在工作场所张贴的标语一般字数较多，要比横幅上说明的详细，便于员工深入了解管理变革的重点，时时提醒干部、员工，积极配合公司的变革。

（3）组织管理变革专题会和员工大会。

组织专题会和员工大会，是给管理变革造势的最佳形式。通过造势，既让大家认识到公司高层实施管理变革的信心和决心，同时也让轰轰烈烈的宣传气氛感染他们，诱导全体员工参与到企业变革中去。

（4）个别沟通交流。

个别对管理变革认识不足、思想消极的干部，要找合适人员做好他们的沟通与思想工作。

3．计划与统筹

可行的计划和全局协调统筹，是取得管理变革成果的基本保障。

在推行变革之前，企业主导者就要督导相关人员制订出缜密、可行的项目推行方案。然后根据各部门具体情况，制订切实可行的推进计划（整体计划和局部计划），便于统筹调控。

（1）计划的可行性与实施。

制订计划是为了分步实施，做到有条不紊。所以，企业高层管理者要请相关人员对制订的计划进行反复论证，从细节方面找问题，逐步进行完善。

计划完善后，借助宣传造势的东风，迅速展开实施。

（2）透过细节看执行。

制订出的计划能不能得到有效执行，要透过具体的细节去验证。只有将细节做到位，计划彻底执行才有可靠保障。

透过子计划的实施情况，判断总体计划的执行效果。子计划是从总体计划中分解出来的，只要子计划落实到位了，总体计划的执行效果自然就显现出来了。

采用“PDCA循环”强化执行效果。PDCA循环模式是质量管理中常用的解决问题的方法。在推行“适用式管理模式”遇到问题时，也可借助该循环改进计划执行效果。

图2-2（PDCA循环模式图）

图示分析说明：

（A）PDCA含意：

P（Plan）制订计划。

D（Do）实施。

C（Check）检查。

A（Action）分析改善。

（B）图中3个大圆，每个大圆分别表示一次“PDCA循环”过程。在第3个大圆中，右上角的小圆代表的是每一个小问题点都可以进行一次循环。在第一次中，从制订计划开始，到实施计划、检查、改善结束，算是完成首次计划。如果完成效果不理想，再进行第二次“PDCA循环”。如果第二次的效果仍不理想，则要考虑进行第三次。每循环一次，圆圈就上了一个台阶，计划就得到一次改善。

（3）协调与统筹。

在项目推行方案和计划实施过程中，难免会有一些不和谐的音符。这就需要高层管理者进行有效的资源协调和局部与全局关系的统筹。

（4）把握调控的灵活性和原则性。

在进行管理变革调控时，既要有原则性，又不能过于拘泥于原则。这就需要企业高层把握“量”和“度”的分寸问题。

不注重原则，各部门各行其是，企业就是一盘散沙，“适用式管理”模式推行就会成为空谈。

太注重原则，什么事都生搬硬套，容易将管理变革弄进死胡同。所以要在原则的基础上适当掺进灵活的因子。

4．内部协调

内部协调体现的是局部服从全局的管理理念。负责内部协调的领导扮演的角色非常重要，既要体现出权威性、宏观性、公正性、前瞻性的大格局，又要注重细节，保持头脑冷静、理智，及时实施协调事项。

（1）体现大局观念。

特别是部门主管和岗位技术人员，要克服本位主义思想，积极配合上级的协调工作。公司高层管理者也要宣传、倡导“局部利益服从全局”的思想。

（2）协调的及时性。

对推行管理变革项目时出现的问题及时协调，是确保“适用式管理”模式取得成功的积极因素。任何的停滞和延迟，都会给企业造成不可估量的损失。

【说明】

本文摘自刘靖教授2013年10月出版的管理著作《适用的才是最好的：中小企业管理之道》。

《适用的才是最好的：中小企业管理之道》一书，已被常州信息职业技术学院选定为经贸管理学院“中小企业管理剖析”课程教材，该学院管理专业近20个班级全部使用本书做为教材。

图书信息：

适用的才是最好的——

中小企业管理之道

。

--------中国电力出版社出版，全国新华书店发行。

基本信息

作者:刘靖

责任编辑:刘红强

出版社: 中国电力出版社;

版次：第1版

出版日期：2013年10月1日

平装: 218页

语种： 简体中文

开本: 16

定价：35元

ISBN: 987-7-5123-4904-9

条形码: 97875 12349049

商品尺寸: 23.4 x 16.2x 2 cm

商品重量: 358 g

品牌: 中国电力出版社

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图书特色：

《中小企业管理之道》由中国电力出版社出版。《适用的才是最好的:中小企业管理之道》从分析中小企业管理现状入手，从企业文化、人员高效管理、生产高效管理、成本控制、品牌管理等方面介绍了一套“适用式管理”方法，以启发中小企业开发适合自己发展的管理思路，帮助他们找到最适用的管理方法。

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作者介绍

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刘靖：中小企业管理专家..经管作家..北京大学汇丰商学院客座教授，国务院国资委研究中心特聘讲师，时代光华特聘讲师，实战型管理培训专家..13年台资美资港资企业管理经验，有6千人规模台资生产经理任职经历（旺季超过1万人）.8年管理咨询、培训经验.任职咨询公司董事总经理6年、首席讲师5年。“适用式企业管理模式”研究中心主任..

刘靖教授已创作完成管理专著8部，其中《适用的才是最好的：中小企业管理之道》中国电力出版社2013年10月出版、《做正能量员工》广东旅游出版社2013年10月出版、《给你一个团队，如何提升士气》人民邮电出版社2013年9月出版《跟上上司脚步：高效工作密码》企业管理出版社2012年5月出版、《带着答案来找我》广东经济出版社2011年12月出版、《中式快餐管理模式建立》江苏美术出版社2014年7月出版。创作完成官场类、商战类长篇小说6部，大型电视剧本1部..

北京大学汇丰商学院客座教授..

国务院国资委研究中心特聘讲师..

时代光华特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人..

中小企业管理变革及现场改善专家..

民营企业成本控制与生产改善资深顾问师..

多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师..

刘靖教授出版著作

目录

1．《中小企业管理之道》

2．《做正能量员工》

3．《给你一个团队如何提升士气》

4．《跟上上司脚步：高效工作密码》

5．《带着答案来找我》

6．《中式快餐管理模式建立》

1993年以前从事教师、新闻、政府办主任工作，精于公文写作，有上百万字新闻作品在《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》等中央及省市几十家媒体发表。 刘靖教授创作管理专著8部：《中小企业管理之道》、《跟上上司脚步：高效工作密码》、《带着答案来找我》、《给你一个团队 如何提升士气》、《做正能量员工》、《中式快餐管理模式建立》.

刘靖教授主讲品牌课：

《中小企业利润倍增模式》3天，《生产管理与现场改善》3天，《企业管理变革》3天，《中国式领导艺术》2天，《中国式执行艺术》2天，《中国式人员管理艺术》2天，《中国式沟通艺术》1-2天，《公文写作》1-2天。

刘靖教授以前讲授课程：

《高效工作技巧》、《低成本卓越现场打造》、《中小企业赢利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《工作没有借口》、《80后90后员工高效管理》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效执行力》、《高效时间管理》、《高效沟通艺术》、《现场管理与现场改善》、《内部沟通与效率提升》、《打造不找借口找方法的高效团队》、《解读“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士气好业绩——解读“培养员工工作激情”》、《如何培养员工忠诚度》、《管理干部创新能力提升》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《思维创新与工作效率提升》、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《生产成本控制与效率提升》、《生产成本控制》、《如何培养高效能员工》、《TTT内部培训师授课技巧》、《员工如何与公司相处》、《压力与情绪管理》、《优秀员工的职业责任与服务意识》等。