2017年7月27日----8月4日，王延臣老师在营口港授课4期班组长

培训，学员500多名。

   

   一、课程背景Curriculum background

      企业千条线，班组一阵穿，基础不牢，地动山摇。

       班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带作用，是公司战略目标和方针的落实者，他们的管理技能直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质，并极大地影响着企业的Q(质量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士气）等经营绩效.

几年来，在许多行业已涌现了一批卓有成效的班组长、他们不仅做出了业绩、做出了名气、更做出了特色，像抚顺石化的“王海班组”、青岛港的“许振超班组”……

班组培训不仅要求培训老师量身定制课程，也需要老师提供可行的实操方法和工具，

以帮助学员在实训后将知识落地生根、开花结果，更需要企业的搭台和人本激活,因此，培训结束后，培训老师对企业的跟进辅导就非常重要。

     我们提供： 培训内容的落 地实施计划，并跟踪辅导纠偏！

管理大师彼得•德鲁克说：技术和资本必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效，

企业发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以学到的，也是必须学到的。

对于企业现任班组长：

1、如何准确进行管理定位与心态的转型？

2、如何设定和完成团队的目标和愿景？

3、如何与领导、下属顺畅沟通 ？

4、如何激励和带领团队 ？  

5、如何辅导下属，做好教练的角色？ 

6、如何从事安全隐患排查和治理？

7、如何开展有特色的班组建设？

     这是大多数班组长急需要提高的能力！

二、课时teaching time

         2天（6小时/天）

三、授课方式Teaching methods

       讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑+工具提供

四、课程模块设计CourseOutline

       

模块一 各就各位 敬畏责任 《班组长角色认知与心智修炼》

一、班组长的角色认知

1、角色认知一：基层管理者（对企业）

   管理者的五大职能：计划、组织、领导、协调、控制

   管理者大忌：率性而为  我行我素

2、角色认知二：执行者、下属（对上司）

     讨论：上司对下属的期望是什么？

3、 角色认知三：领导者（对下属）

     引领下属追随： 振臂一呼，应者云集

      讨论：下君尽已之能、中君尽人之力、上君尽人之智

4、角色认知四：协助者 （对同级）

二、班组长的心智修炼

 1、自我心智——利己先利人，达己先达人

2、改善心智——提问式领导

3、学习心智——互动式培训

4、责任心智——授权式管理

5、荣誉心智——以员工卓越为荣

6、团队心智——班员的帮手、班员价值认同者、班员精神激励者

三、班组长的角色使命

     在其位   谋其政   尽其责  成其事

四、重塑责任系统

    想干事、能干事、干成事、

     干好事、真干事、干小事

模块二 夯实企业根基  《班组基础建设》

第一讲：班组的组织建设--- 构建高绩效团队发展平台

 1、传统的班组管理机制的弊端

 2、班组的“五大员”职责划分及作用的发挥

 3、建立班组圆桌式组织结构、激发成员参与班组管理

第二讲：制度建设---健全高绩效团队的体制框架

   案例分析：员工为什么疏远了小刘班组长?

  一、 建章立制--制度化即规范化

  1、 班组制度的四大功能

  2、 班组制度建设种存在的问题

—有制度 无执行---形同虚设的制度

—有制度 无规范---朝令夕改的制度

—有制度 无实效---僵化沉浮的制度

—有制度 无人心---引发对抗的制度

互动：检讨各项管理规定

二、建设实效制度的方法

1、制度公约化--用价值观管理取代强制性管理

2、管理环境化--用自省式管理取代督察式管理

第三讲 ：人才建设---激活高绩效团队的核心力量

       1、修炼员工基本功---“八全管理模式”

       2、开发员工领导力—轮值管理

            案例：班组人才建设的具体操作和实践

◆  OJT、0PL技能培训

◆  人才技能矩阵图

◆ “1+1帮教学习模式”

◆  岗位练兵和技术比武

◆  青岛港员工特长、绝活训练;

◆ “立功、立德、立言”的“三不朽”员工

第四讲：班组民主建设--健全高绩效团队的“三公”平台

   1、班组政务透明：绩效考核、绩效工资分配、评先评优、岗位晋级

   2、 透明化工具、透明化平台：早晚会/每日一提问/民主生活会

   3、 班组评议——人人都是裁判员

             全员参与  自由开放  即时点评  即时激励

   4、建言献策： 降耗增效、技术创新、小提升和小改善

   5、 细节体现人文关怀：    

        心愿墙 /减压区

  6、 充分体现“家”的力量：  亲情文化栏/“家”文化的建设/班组文化墙/女职工保护/扶贫帮困/走访谈心

模块三：从精兵到强将 《现场管理技能提升》

第一讲：凡谋之道，周密为宝  班组工作计划的制定及落实

   1、有目标也要有计划

            计划制订：5W2H、日事计划表

   2、有计划 更要有行动： 日清自检工作模型

   3、 时间管理之“四象限原理

   4、工作追踪： 数据、评估、反馈 ，日事提升工作模型

   5、日清日高工作法：

         案例分析：设备自主保全日清日高工作法分析   

                   以“OEC”为方法:健全班组日清管理制度

 第二讲：班组长一日工作“三步曲”：  班前准备、班中控制、班后总结

  1、 班前准备---有备无患：  班前需要准备4M1E事项

  2、 班中控制---巡查确认：

       ☆ 管好两头时段、控制特殊工序、重点关注新手、工程变更管理

 3、 班后总结---求真务实：

      ☆  用数据“谈问题”        

      ☆  处理对策及结果

      ☆  交接要点（提醒、要求等）  ☆“三不放过”原则

      ☆  班后6分钟的“5S”

        演习：班前会：一日之计在于晨，如何召开高效的班前会？

         案例：班组管理日清控制表

         业绩看板/问题点List/ 每日一星评选/5S大脚印

 第三讲：班组本质安全化建设

   一、安全管理的重点在现场

   1、危险源的四个方面   

        案例： 昆山中荣爆炸事故原因分析

    2、一个核心治理精神：

    3、两个维度着力：关口前移抓预控、重心下移抓落地

   4、五大管理要素：人、物、环、管、文

   二、关口前移抓预控

 1、建立“三标三控”：

        强化管理标准、岗位标准、作业标准

       落实“一人一控、一日一控、一事一控”日常化管控模式

2、安全目视化：安全标识与图片展示

3、隐患排查和治理：工作安全分析JSA、安全行为观察

  三、重心下移抓落地

1、班组长直线责任

2、属地管理：实现班组安全管理全覆盖

3、“两票三制”、“两措”、“反三违”和“四不放过” 

4、危险预知训练：应急处置卡的制作 

 5、职业健康、劳动安全互保、劳动保护

模块四：创新班组管理 塑造卓越团队

   第一讲：塑造卓越团队的六大机制

              --- 开启团队的动力之门

   ● 赛马机制：以赛代练、不断提升

   ● 狼羊机制：岗位轮换、末位淘汰

   ● 荣誉机制：表扬工程 绝活命名 星星评选

   ● 分享机制：讲案例、讲技术、讲经验、讲亮点、讲感受，分享学习

   ● 评议机制：全员参与、自由开放、即时点评、 即时激励

   ● 活力机制：激发潜能、缓解压力    

                  某企业开展六大机制经验成果分享

 第二讲 人人都创新 事事可创新   技术革新与创新型班组建设

  1、全员创新，成就卓越

  2、肃清创新概念、开启创新意识

  3、创新思维与能力训练

  4、创新型班组日常化运作方法

  “QC”活动、管理创新、合理化建议及“五小”活动

       案例分析：QCC改善分享  

      某电力企业全员创新改善成果分享