沈伟定,沈伟定讲师,沈伟定联系方式,沈伟定培训师-【讲师网厦门站】

中华讲师网特聘讲师

形象礼仪职业素养沟通技巧压力管理

上海 60岁以上

国际商务礼仪，服务礼仪与商务接待，商务礼仪与专业形象，职场礼仪客户心理服务技巧，客户投诉管理，专业的客户服务，实战沟通技巧压力与情绪管理，表达与情商沟通，心态决定成功，员工心理辅导团队管理，旅游

¥20000 元/天: 参考价格

简介查看>>

国家经贸委MBA，香港维多利亚工商管理学院特聘教授，IPTS授权礼仪培训师、国家二级心理咨询师，国际职业培训师协会高级培训师，2008年金牌培训师、美国ICQAC高级资格国际职业培训师，国家教委教师资格，国家高级导游资格，全国家庭教育高级指导师、国家内审员资格等具备二十余年教学培训经验，专业心理学理论与实践功底，在职与社会授课培训达5000余场。

负责客户服务管理多年，熟悉IT行业，具有扎实的客户服务经验积累。长期的教学培训实践，根据成人学习的特点和习惯，能将枯燥的理论化繁为简、化易成趣。

在课程中穿插实用的游戏和情景练习，使学员在快乐学习中领悟全新的思维模式，掌握全新的理念及技巧。并保持特有的热情和引导能力，佐以解决问题的强烈使命感，课程富有感染力，具有实战可操作性，遵循行业特点并长期得到受培训单位与学员的好评。

授课风格活泼幽默，课堂气氛活跃，崇尚“

课程更多>>

[沈伟定]准确把握客户心理: 一. 课程期望： 1 了解人的一般心理现象及其规律对客户购买决定的影响。 2 掌握客户心理中需要及动机的形成和发展的一般规律。 3 如何辨别客户人际风格的类型。 4 如何针对客户不同的人际风格进行有效的沟通。 5 掌握客户购买过程中心理和行为分析。 6 明确销售或服务人员自身在与客户交往过程中的心理行为。二. 课程运作设想： 1.通过丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学; 2019-06-04

[沈伟定]专业的客户服务: 一. 课程期望： 1 掌握服务的基本理念 2 了解、创造沟通与传递价值 3 优质服务的顾客导向管理 4 服务时关键时刻的处理 5 处理顾客服务上的问题 6 学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩 7 将你的工作重点转移到最重要、最有效的任务中二. 培训方法：讲解提问、演示互动、经典案例分析与角色游戏等三. 培训设施：投影仪、扩印器、培训讲师与学员席卡、理想互动教室四. 培训课程架构; 2019-06-04

[沈伟定]团队管理与激励: 一.培训课程受益：理解团队的真正优势：一团队有助于团结。真正团队的成员互相理解、互相帮助、互相支持、互相协作，团队成员之间具有较强的凝聚力、向心力。二高层管理者有更多的时间与精力进行战略思考。三促进员工多元化。由风格各异的个体组成的团队所做出的决策，要比单个个体的决策更有创意。四提高绩效。团队工作方式可以减少浪费，减轻官僚主义作风，提高工作效率。二. 课程运作设想：通过丰富; 2019-06-04

[沈伟定]高效的时间管理: 一. 课程期望： 1. 了解时间管理突破性的观念及创新的方法，掌握正确且实用的时间管理技巧； 2. 明确时间管理的误区，根据自身时间管理的不良习惯，制订对症下药的时间管理计划； 3. 通过培训，能有效利用时间，提高工作效率及效能； 4．配合时间管理工具的运用，提升对职业目标和工作目标的管理技巧，达到自我发展与提升。二. 课程大纲：一时间管理的概念 1.有限的资源 2.什么是时间管理二时; 2019-06-04

[沈伟定]表达与情商沟通: 一.课程期望： 1.如何控制自己的言行改善人际关系的技巧. 2.如何应付难处的人或事，增加你的自信心. 3.如何知己知彼赢得沟通的最大成功. 4.增强你的竞争力，减轻压力提高工作效率. 5.如何能够积极有效的影响他人，提升你的影响力. 二.培训方法：讲解提问、演示互动、经典案例分析与角色游戏等三. 培训设施：投影仪、扩印器、培训学员与讲师席卡、理想互动教室四. 培训课程架构： 1 《表达; 2019-06-04

视频更多>>

热门领域讲师: 互联网营销互联网新媒体运营短视频电子商务社群营销抖音快手新零售网络推广领导力管理技能中高层管理中层管理团队建设团队管理高绩效团队创新管理沟通技巧执行力阿米巴 MTP 销售技巧品牌营销销售大客户营销经销商管理销讲门店管理商务谈判经济形势宏观经济商业模式私董会转型升级股权激励纳税筹划非财管理培训师培训 TTT 公众演说招聘面试人力资源非人管理服装行业绩效管理商务礼仪形象礼仪职业素养新员工培训班组长管理生产管理精益生产采购管理易经风水供应链管理国学国学文化国学管理国学经典易经易经与管理易经智慧家居风水国际贸易

鲜花榜: 隋继周

+5000朵

钮东涛

+3000朵

王胜辉

+1831朵

项志成

+1700朵

曹建萍

+1110朵

穆卫锋

+1108朵

张小强

+819朵

戴萍

+599朵

李洋

+520朵

刘靖

+486朵

选择城市