■ 雪岩营销咨询顾问公司总经理  徐军海/文

终端店面的客户到访率和成交率高低，决定了门店的销售业绩高低，店面设计与产品展示的好，客户到访率与客户成交率也就高。店面设计与产品展示的不好，客户到访率和客户成交率也就低，那么如何对终端店面进行设计，才能有效促进客户到访率和客户成交率提高呢？

目前门窗行业终端卖场的设计展示现状

目前门窗行业的品牌终端设计，普遍落后于其他行业，常见问题主要有以下几点：

1、厂家管理不到位：厂家没有对终端店面进行统一标准的设计，或者推行不力，经销商不执行厂家的要求，经销商自行根据经验和喜好，用抄袭别人店面再根据个人喜好修改的办法，模仿其他品牌的设计，进行自己店名的装修，这种情况占多数；

2、终端店面的氛围差：大多数门业终端店面的氛围差是导致终端销售不佳的主要原因之一。专卖店的整体设计形象平淡没有销售氛围，店内在光线、整洁度、销售人员的精神状态、热烈的推广氛围等都不到位，传递给消费者的都是负面信息，一句先看一看就去别家了。

3、店面缺乏流程设计：店面导购在实际客户接待过程中，无法借用店面设计的效果，针对性的设计客户接待流程，以提升客户的成交率，店面设计不能对客户成交带来正面的促进作用，甚至是负面作用。

门店终端卖场设计应注意的营销点

有销售力的专卖店来源于设计，除了在视觉上要符合品牌形象要求以外，还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息，能最大限度的使顾客产生购买欲望和形成购买的行为。

　　1、设计店面的主题 ：专卖店的内在灵魂

　　一个好的主题会成为专卖店设计的灵魂，所有设计要素都围绕主题展开，都与主题保持和谐，所有不符合主题的要素都必须被剔除，无论是产品的选择，展示的方式，色彩的运用，店面的空间划分，店内装饰品的选择等。

　　2、设计店面的名字：专卖店的沟通要素

　  给你的店起一个好名字，读起来顺口，有一定的含义或者让顾客产生一个好的联想，与你的主题相一致，店名与代理品牌名称联合使用要得体，能够把你和别的店区分开来，如果这个名称背后有一些好听的故事就更好。

3、设计店面的形象：专卖店的设计要素

　　每个店面的房屋结构都不同，所以即使是厂家标准的专卖店设计,每个店面都不会完全一样，但作为顾客会很清楚的感觉到他们的共同之处，这是因为只要按照一定的风格原则来设计，那么每个店也就非常相似，因为基本风格与细节要素都是一样的。

　　4、设计店面的销售流程：专卖店的成交要素：

　　任何门店终端设计的最终目标都是为了销售，实现销售的手段就是为顾客创造良好的购物体验。真正的销售流程其实是顾客的购买流程，要站在客户的角度对销售流程进行设计，店面设计要方便顾客做出购买决策，从而提高客户成交率。

　　5、店面销量提升的技巧：专卖店的提示要素：

　　提示要素指的是在店内处处提醒人们应该采取购买行动的那些要素，包括灯光焦点的设计，灯箱，吊牌，海报，产品目录还有促销热点的设计，如果考虑到人们今后的重复购买和二次传播，赠送给顾客的包装袋和印有商店名称的赠品也可以成为提示要素，还有通过客户数据库发送的产品及促销信息和电子邮件也可以认为是提示要素。

门窗品牌终端店面设计的简要步骤

做好门窗终端店面设计，主要围绕以下几个步骤进行：

　　1、店面门头招牌的设计

店面门头设计的要点是有创意，有个性，吸引眼球。招牌的设计和安装，必须做到新颖、醒目、简明，既美观大方，又能引起顾客注意。因为店名招牌本身就是具有特定意义的广告，所以，从一般意义上讲，招牌设置，能使顾客或过往行人以较远或多个角度都能较清晰地看见。

　　招牌的形式与装置：招牌的形式、规格与安装方式，应力求多样化和与众不同。既要做到引人瞩目，又要与店面设计融为一体，给人以完美的外观形象。招牌的材质有多种：木质、石材、金属材料，还可以是直接镶在装饰外墙上。招牌的安装可以是直立式、壁式、也可以是悬吊式的。

2、店面地板的设计：

　　首先要选对地板的材料。抛光砖的品种很多，色彩和形状可以自由选择，有耐水、耐火及耐腐蚀等优点，并有相当的持久性；其缺点是保温性差，对硬度的保有力太弱。塑胶地板价格适中，施工也较方便，还具有颜色丰富的优点；其缺点是易被烟头、利器和化学品损坏。木地板虽然有柔软、隔寒、光泽好的优点，可是易弄脏、易损坏，故对于顾客进出次数多的店面不大适合。门店终端要根据自己的产品风格和展示需要选择适合自己的地面地板材料。

　　3、品牌形象橱窗的设计

　　橱窗展示是传承品牌文化和销售信息的载体，传播品牌文化和品牌形象展示是橱窗设计最主要的目的。为了实现销售目标，通过对橱窗以及背景广告的组合和摆放，来达到吸引顾客进店、激发购买欲望的销售目的。

　　4、产品展示形象的设计

　　产品展示其实是一项研究顾客心理的工作，所以产品展示的思路和步骤就是迎合顾客产生购买欲望并达到销售的思路和步骤。

4.1产品风格区域划分：顾客首先是通过漂亮的橱窗和门头选择进店的，进店以后，他们首先看到的是店面整体的产品展示风格，其次就是不同风格的产品展示区域划分。

4.2产品系列区域划分：以不同类别的产品系列作为区域划分，以便于顾客在同类产品中间进行比较和选择。

　　4.3占位和占量产品的区分：突出展示精品作为占位产品，不求走量，但能拉高产品和品牌的形象，以带动占量产品的销量。占量产品的展示设计要能显示品牌独有的展示风格，与品牌的定位相适应。

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 广东中山雪岩营销咨询顾问公司总经理，陕西明志商学院首席讲师、中国淋浴房产业制造基地、中山市淋浴房行业协会、四川省门窗专委会高级顾问、九正传媒《装饰商报》、金奥传媒《门窗商情》品牌专栏特约撰稿人，咨询服务过几十间建材企业、国内多家知名顾问公司特聘高级讲师。