精细化管理——细节影响成败 （培训大纲） 2006年十月20日 培训主题：《精细化管理——细节影响成败》 培训对象：中、高层管理人员、职业经理、骨干员工 培训目的：提高学员对“精细化管理”和“细节决定成败”的战略执行意识。 培训效果：通过培训使学员了解什么是精细化管理及其意义和为什么要强调“细节决定成败”；认识精细化管理的构成和表现形式；了解细节与战略之间的关系；掌握最基本适用的精细化管理的方法和一般规律；懂得细节管理的核心体系；从而提高管理者和员工实施精细化管理、注重执行过程中的关键细节的管理的自觉性。 培训课时：全天6课时。 培训讲师：著名企业管理专家，业界公认金牌讲师。 培训方式：知识讲授、论述点评、互动讨论、游戏启迪、课堂竞赛 讲师提示：当今的中国社会决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣地执行者。缺的正是精细化的管理和细节化的执行。然而，提出“细节决定成败”，决不是对战略决定成败的否定，相反正是对战略决定成败在执行层面的强调，在战略执行过程中，对执行细节的精细化管理，正是战略实现的保障。 培训纲目 第一讲：细节决定成败 　　　（一）沉痛教训的警示 　　　（二）1% 的失误带来 100% 的失败 　　　（三）忽视细节管理的代价 　　　（四）精于细节管理的效应　　　 第二讲：精细化管理的时代特征 　　　（一）微利时代的呼唤 　　　（二）同质化时代的要求 　　　（三）标准化时代的制约 　　　（四）后工业化的驱使　　　 　　　（五）人性化的管理需要 　　　（六）后现代化的核心 第三讲：“天下大事，必做于细”——企业人的细节管理 （1）、“千里之堤，毁于蚁穴”——忽视细节的根源 （2）、“一屋不扫，何以扫天下”——服务意识的养成 （3）、小事成就大事，细节铸就辉煌——开启职业经理人的成功之门 （4）、开启成功之门——细节管理从工作现场开始 （5）、细节管理的基石：整理、整顿、清扫、清洁、素养之要点 （6）、百密一疏的的客星——标准化与规范化管理 （7）、细节管理的工具（两大描述、流程管理、关键点的控制等） 第四讲：企业管理大处着眼，小处着手 1、做好细节管理 2、从细节做起 3、做好每天应做之事 4、分配工作到个人 5、挖掘每位员工的潜力 6、如何培养员工的细节意识 第五讲：细节管理的辨证思维 1．只见树木不见森林 2．细节管理与宏观思维 3．细节管理的误区 4．细节管理与团队合作 决定成败的因素 全国著名实力派领导力专家讲师 盖烈夫先生简介 　　盖烈夫 全国著名实力派领导力专家讲师，国际认证咨询师，全国十佳培训师。曾任清华大学高级职业经理训练中心总教练长；有过十年基层领导、十年中层领导和二十年高层领导实践经历，曾担任过新太集团上市公司执行总裁、立白集团副总裁总管理师、招商迪辰集团总裁、富林集团总经理、树人集团总裁、中孚咨询集团董事长兼总裁等著名大中型企业集团高层职务。 　　盖烈夫编创开发出战略、HR、营销、行政、素质、文化类等百余门培训课程；创编了“ＭＭＭ管理模式”并自创《高价值企业的整合管理》理论，获全国第八届“企业管理现代化创新成果”一等奖。 　　盖烈夫为电力、通信、房地产、金融业、IT业、药业、制造业、高校等千余家企事业进行过咨询、诊断、培训、设计和示范管理，具有深厚的理论、丰富的管理经验和生动的培训方式，在企业界、高等院校和咨询界享有盛誉，被称为“企业医生”、 “最解决问题的咨询师、“最受欢迎的培训师”；培训界的“常青树”。被清华大学、北京大学、中山大学、华南理工大学、西南财经大学等多所高校聘为专家讲师。担任中国竞争力促进会副会长等多个国家级专业机构的专家顾问和讲师。 盖烈夫的经典课程 1、《组织行为学》 2、《高效运营管理》 3、《制胜领导力》 4、《高效会议管理》 5、《赢在执行力》 6、《人力资源管理》 7、《企业战略管理》 8、《规范化商务礼仪》 9、《国学与管理》 10、《总裁演讲技能》 11、《如何当副职》 12、《企业创新管理》 13、《职业心态与素养》 14、《营销实战技能》 15、《有效沟通的艺术》 16、《压力与情绪管理》