危机是任何企业和政府部门以及个人生命中都会遇到的事，一场危机之后，几家欢喜几家忧，如何在危机来临时不仅平安度过，更能化“危”为“机”？ 本课程通过大量真实案例分析，揭密化危为机的成功企业
课程重点：1、危机如何识别？2、危机如何处理？3、危机如何预警？4、危机如何避免误区？ 课程大纲： 预警与创新之一：高层重视与企业家正确的定位 1．树立防火墙从树立企业公民形象 2．内关设计——外关
食品企业品牌危机如何应对？ 最新金龙鱼地沟油风波、麦当劳招远事件如何应对？ 第一单元：快速消费品企业如何化危为机-化解危机的原则与技巧 • 沉默策略（沉默抵万金）--- 品牌危机 • 围魏救赵（“围
企业品牌危机如何应对？ 第一单元：企业如何化危为机-化解危机的原则与技巧 • 沉默策略（沉默抵万金）--- 品牌危机 • 围魏救赵（“围魏”方能“救赵”）---产品质量危机 • 情感公关（情感公关也
媒体应对与危机管理——针对大中型企业中高层管理者遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对企业的看法 媒体应对与公共关系是基于信息传播、关系协调和形象管理的现代管理学。 危机管理是公共
铁道部 7 23事故新闻发布会设计的核心缺点是什么？ 如果由您担任铁道部新闻发言人，在部领导授权后，如何承诺公众？ 决策程序规范与应急组织人事选拨 资源建设、指挥体系、信息发布的三角支柱 资源建设是
第一节 公关与危机概念 汽车安全带——预警与防范大于处理 危机意识——培养全员危机意识 危机的脾气——不可逆转性不可改正性 危机的组成——危机预警危机处理与危机修复 危机处理成功要素——成功处理危机
危机的基本定义 传统媒体与公共关系 新媒体与危机管理 突发事件中的媒体应对 铁道部“7 23” 动车事故的启示 媒体传播中该如何对公众承诺？ 新闻风险如何防范？ 公众的深层诉求如何满足？ 危机管理与
第一节 危机概念与引言 汽车安全带——预警与防范大于处理 危机意识——培养全员危机意识 危机的脾气——不可逆转性不可改正性 危机的组成——危机预警危机处理与危机修复 危机处理成功要素——成功处理危机
第一讲：公共关系的基本定义， 危机的基本定义 传统媒体与公共关系 新媒体与危机管理 第二讲：如何处理公共关系引发的危机? 1. 如何处理与政府之间的关系 依靠主管 案例：Sk-II产品质量危机 握手
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