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王微 2019年度中国200强讲师
著名危机管理专家
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王微:受邀参加华清润泽大讲堂授课
2017-05-04 2671

4月8日受邀参加华清润泽大讲堂,为小型企业家讲授《互联网时代的危机预警》。

小型企业要学会新媒体营销与危机预警,对自身的转型与升级是有极大帮助的。

课程大纲:

1.如何处理与政府之间的关系依靠主管

案例:Sk-II产品质量危机握手言和

案例:某快速消费品与CQ工商局抗争到底

案例:电子条形码与质量监督局案例互动一:品牌危机如何应对?

2.如何处理与媒体之间的关系?新闻风险防范的6大实战情境沉默是金

分析:共振的回避信息控制

分析:充分利用媒体的特点放大拳头

分析:竞争对手的特征挑明真相

分析:消费者是第一公关对象

3.如何处理与行业协会(消费者协会)之间的关系?

同舟共济

案例:立邦漆与中国涂料协会真诚沟通

案例:欧洲碰撞门事件依靠而不依赖

案例:危机转移排列

案例讨论二:产品质量危机如何应对?

学员由三部分组成,课堂气氛温馨融洽。

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