2017-05-24日晚,肯思特管理咨询有限公司承办的“第145期浙商经理人大讲坛”在浙江省义乌市成功举办。本次经理人大讲坛的主题为《非暴力沟通》，担任此次活动的主讲嘉宾是国际注册咨询师（CMC）、国际注册高级培训师、EAP咨询师、肯思特咨询首席咨询师、培训师何东征。

沟通是企业组织中的生命线。没有沟通，就没有管理，没有沟通，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。现代企业管理就是沟通，沟通的确就是现代企业管理的核心、实质和灵魂。企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环。管理沟通是企业管理的核心内容和实质。

企业的日常管理工作离不开沟通。日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资源管理，全部借助于管理沟通才得以顺利进行。管理沟通也是创造和提升企业精神和企业文化，完成企业管理根本目标的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化，使企业管理的外在需求转化为企业员工自在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值观念和目标及使命。而企业精神与企业文化的培育与塑造，其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通，是管理沟通的最高形式和内容。没有沟通，就没有对企业精神和企业文化的理解与共识，更不可能认同企业共同使命。

著名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。非暴力沟通相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。非暴力沟通还认为，我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。非暴力沟通的目的是通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。换言之，非暴力沟通提供具体的技巧帮助我们建立联系，使友爱互助成为现实。

肯思特咨询一直致力于研究中小微企业的综合治理和健康发展，走市场、下工厂、办学堂，著文章，做之真实，干得踏实。通过认真地调研、研究，肯思特咨询开发了最新课题《非暴力沟通》，意在帮助企业管理者在管理实践中应用非暴力沟通的方法，慢慢改善自己与人的沟通方式，对于与其他人在沟通中出现的一些沟通问题，能加以有效运用，在企业中形成良好的沟通文化。

在本次经理人大讲坛上，肯思特咨询首席咨询师、培训师何东征老师主要围绕“如何进行非暴力沟通”与学员进行分享、探讨与交流。如何区分观察和评论，能够不带预设地仔细观察正在发生的事情，并具体指出正影响我们的行为和事物;如何区分感受和想法，能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态，而不包含评判、指责等;如何区分体会与正发生的事情和感觉相关的需要--所有人共通的需要(如食物、信任、理解等)--是否得到满足;如何提出具体、明确的请求(要什么，而不是不要什么)，而且确实是请求而非要求(希望对方的行为是出于由衷的关心，而不是出于恐惧、内疚、惭愧、责任等)。在课堂上何东征老师通过真实案例和实践，给学员们一一解答。学员们纷纷表示受益匪浅，课程也达到预期效果。

浙商经理人大讲坛活动，接地气，有工具，可操作，面对面，一对一。带着问题来参与，跟着引导来思考，坦诚平等来交流，拿着方案去解决问题，用良好的心态去工作。观察、感受、需要、请求，沟通从心开始，沟通改变世界，诚实和倾听奠定沟通基础。感谢成长中的经理人的积极参与，协作成长，感谢肯思特同仁的积极协助。