管理者世界之： 古人和当今的：观人、识人、用人 唐太宗说：“以铜为镜，可整衣冠；以人为镜，可知得失；以史为镜，可知兴替矣！” “冰鉴”的奥妙就在于：“以冰为鉴”。内心静如止水，冷如冰霜，冰是凝固了的水，是真正的止水。心如止水，不为外物所动，才能真正观人，识人，鉴人之优劣。另外，水最大的特点是“因物赋形”，凝固之后，不会再变。冰，可以精准无误的判断一个人的品行，就如水一样；水滴能石穿，而水是无孔不入的，观人就不可以放过每一个细节，明察秋毫才是识人的关键。 曾国藩是中国清朝时期的军事家、理学家、政治家，书法家，“中兴名臣”之一，也是文学家，晚清散文“湘乡派”创立人。官至两江总督、直隶总督、武英殿大学士，封一等毅勇侯。一生著述颇多，但以《家书》流传最广，影响最大。《冰鉴》一书也是他一部重要的著作，且对后人的影响也很大，有《神骨篇》、《刚柔篇》、《容貌篇》、《情态篇》、《须眉篇》、《声音篇》、《气色篇》冰鉴七篇和用人四篇：《揽才篇》、《慎用篇》、《勤教篇》、《待贤篇》四篇。 中国现代史上两位著名人物毛泽东和蒋中正都高度评价过曾国藩。毛泽东青年时期，潜心研究曾氏文集，得出了“愚于近人，独服曾文正”的结论。蒋介石对曾氏更是顶礼膜拜，认为曾国藩为人之道，“足为吾人之师资”。他把《曾胡治兵语录》当作教导高级将领的教科书，自己又将《曾文正公全集》常置案旁，终生拜读不辍。 “从政要学曾国藩，经商要学胡雪岩”。自近代以来曾国藩就被政界人物奉为“官场楷模”，他熟读中国历史，对官场之道参深悟透，积淀一整套官场绝学，用之于中国官场，攻无不克，战无不胜。 曾国藩以一介儒生，由科举入仕途，遂至青云直上，正是这套识人述，使他在很短的时间，就在门下罗致了一大批俊彦才杰，这其中既有李鸿章、左宗棠、郭嵩焘、彭玉麟、李瀚章这样的谋略作战军需人才，也有像俞樾、李善兰、华蘅芳、徐寿等第一流的学者和科学家。这些俊彦才杰，不仅帮助曾国藩成就一代伟业，而且各有建树，名垂史册。左宗棠、李鸿章都与他有密切关系，尊称他为老师。曾国藩具有高深的学问素养，是一个“办事兼传教之人”毛泽东曾这样评价道。 治理之道，就是善于用人之所长，避人之所短，也就是使人人各得所宜，而都能各扬其所长，避其所短。 古人在很早年间就提出：为治以知人为先。即治理国家以了解、识别人为最首要的事情。可以说，非知人不能善其任，非善任不能谓知之。这很富有哲理的良言告诉世人，不了解人就不能很好地使用人；没有很好地使用人就是因为没有了解人。所以，得人之道，在于识人；而识人之前，重在观人；观人重在言与行，识人重在德与能，不细观则不能明识，不明识则不能善用，只有知人才能善任，因为对一个人了解得越深刻，便用起来就越得当。 作为一个明君，最大的隐患就在于不能知道和识别人才。若不能识人，势必不能用人；一旦知道和识别到人才，又不及时地推荐和提拔使用，则为失才的表现；同样，一旦了解和识别的人既缺德又缺才，而又不及时地从其现任的位置上撤职和采取切实可行的措施进行罢免，继续将其留用，这必然是国家之祸，使人民受害，后患将是无穷的。 知人善用，择贤而任。要做到知人善用，所谓知人，就是考察选准人才；所谓善用，就是正确地使用人才。要做到择贤而任，所谓择贤，就是要选择那些德、才、能三才兼备的善良者；所谓而任，就是将具有德、才、能三才兼备的善良者任用到重要的工作岗位上去，发挥他们应有的智慧与才能。 一个全面衡量现代人才的10项标准是：一、品德；二、能力；三、学识；四、交际；五、目的：六、行为；七、志向；八、专长；九、发展；十、成就。举凡对那些品德高尚、能力突出、学识渊博、交际广泛、目的纯正、行为端庄、志向远大、专长精熟、发展全面、成就卓越的人来讲，可认定为上上之才。 衡量一个人的全面并定义一个人才的水准，是应有所变动的，因为人本身是无时无刻都在变化与发展之中的，坏的人也可能变好，好的人也可能变坏。因此，我们要用发展的眼光看待人，用客观真实的眼光审视人，用全面公正的眼光定义人。观人要由表及里、注重表里如一，识人贵新不贵陈，用人须鉴古察今，以史为镜，明兴衰；以经为镜，通事理；以人为镜，知得失。 《吕氏春秋》是我国战国末期秦相吕不韦编写的著述。其中提出知人“六驯”，即通过六种境遇下的心态反应来考察人的综合素质，这就是：喜——遇喜事，驯其节制能力，不得意忘形；乐——遇乐事，驯其癖性所好，不玩物丧志；怒——遇怒事，驯其控制能力，不失去理智；哀——遇哀事，驯其节制适应，不一蹶不振；惧——遇惧事，驯其抗惧能力，不害怕逃避；苦——遇苦事，驯其吃苦耐劳，不自暴自弃。吕不韦还总结了一套鉴别人才的“八观”方法。即：得志时观其是否守礼教；显贵时观其提拔什么人；富贵时观其私生活；议论时观其行动；闲居时观其爱好；学习时观其言谈；贫困时观其所不受；地位低贱时观其所不为。 一位现代的管理学专家提出现代的领导者须知的识人方略，有以下五个方面： 1、要从一个人“当面”与“背后”行为轨迹中，观察和识别其品德、禀性的素养状况。有时“正人君子”，往往“当面是人，背后是鬼”，言行相悖、表面不一，千万不要被假象所迷惑。 2、要从一个人“对上”与“对下”的不同态度中，察知其思想作风的“纯度”。有的人对上毕恭毕敬，唯唯诺诺；对下则居高临下，冷若冰霜。媚上欺下，敬官耻民，对这种人决不能委以重任。 3、要从一个人在“顺境”与“逆境”中的实际表现，察知其意志是否坚韧、品质是否豁达。有的人既能在顺境中充分表现“自我”，又能在逆境中积极驾驭“自我”，经得住环境的挫折失败，领导者务必善用这种人。 4、要从一个人在“平常”时刻与“关键”时刻的言行中，察知其能力是否具有“伸展性”。有的人在平常情况下可以积极工作、表现非凡；但在关键时刻或突发事件时，却束手无策，一筹莫展。领导者不能把这种人放在独挡一面的工作岗位上。 5、要从“公生活”与“私生活”中，察知其素质修养程度。有的人在明处的公共场合或八小时内表现很正派。但在业余时间或暗处的私生活中，却面目全非，不能“独慎自律”。我们要把识人的视野和触角延伸到工作以外的“小天地”里，才能客观地认清一个人的本质。 一位知名的企业家总结自己丰富的实践经验，他这样认为：人才的实质不是家庭出身、社会关系、学历和外表等，识人最主要识其五个字：“德、识、才、学、体”。他认为，识人就是识别人才的基本素质。这五个字是不可分割的有机整体：德，是人才的灵魂，是人才的政治方向，是人才成长和发展的动力；识、才、学是人才的智能本领，是人才成长和发展的基本条件，体，是识、才、学的载体和基础。好人才的素质，概括起来说，应当是在政治品德好、身体心理健康的前提下，属于真才实学、知识能力复合型的人才。 观人之术是必要的，目的是让我们可以原理伪善的，邪恶的人。善于识人、用人，造就属于自己的事业金字塔，这就是成功的关键。发现人的潜力，培养有潜力得人为自己效力，把自己推上顶峰，这就是观人之术的高境界。所以，观人，对于我们在社会生存中是很重要的，普通人，与人交往，把握一些观人之术，可以更早的发现一个人的性格特征，从而更好，更和谐的相处，多一些朋友；对于一个领导者，他需要发现人才和培养人才，这也需要一些观人之术。在这一方面，曾国藩是我们现代人学习的楷模，左宗棠曾放荡不羁，恃才傲物，经常署名“小亮”，似乎以为自己就是诸葛亮，而曾国藩不仅发现了他的才华，还将他造就了国家的栋梁之材。