主题：《卓越客户服务意识》 主讲：宫同昌老师 服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力！ 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 欢迎收看客
2019年12月5日，宫同昌老师应上海交通大学海外教育学院在上海交通大学徐汇校区讲授《新零售时代的服务战略》。
客户管理专家、惠德培训首席讲师宫同昌老师通过惠德云课堂讲授CRM系列课程《客户生命周期与价值评估》。
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然
宫同昌老师--《疫情影响下的客户管理策略》 1、疫情影响下订单缩减企业何去何从； 2、疫情影响下的客户精准管理策略; 3、如何做好客户数据管理。
客户体验已经成为当前企业竞争的焦点。本课程介绍了客户体验管理的总体框架，阐述了客户体验管理的入手点、重点、难点，以及系统管理和持续管理的方法。 课程大纲： 第一章 客户体验成为企业竞争的焦点 第二章
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