一、人才识别与情境领导模型 1、人才识别的两个尺度 l 工作能力 l 工作意愿 2、员工四个发展阶段的意愿能力变化 3 执行过程 4、员工准备度评价 5、不同的下属对应不同的4种管理风格 l 下属准
第一章 讲师的角色认知 1、学习的特点 2、讲师的基本功 l 学习力 l 素材的 3、讲师角色定位 l 形体 l 声音 l 表情 l 眼神运用技巧 l 脸部表情技巧 l 肢体动作四原则 l 手势运用
第一章 经营模拟 1、游戏模拟：将学员分成N个小组，每个小组都代表一个团队，在40分钟内，小组要协同完成所涉及的经营目标，在这个游戏体验过程中，让学员亲身从产品、业务、KIP、团队、组织、流程等多个
第一章 职业化的态度 1、工作的意义 2、态度与能力 3、心态影响能力 4、培育阳光心态 第二章 职业化的时间管理 一、为什么要进行时间管理？ 1、花费较少的时间就可以把事情办好 2、使自己的工作有
第一部分：时间管理理念 1、正确理解“时间管理” l 通常意义上定义的具体的时间区间。 2、了解现状 l 测测你的时间安排是否合理 3、时间管理理念的沿革 l 时间管理的目标 l 时间管理本质 l
第一章 汇报基础篇 一、汇报礼仪 二、汇报程序 三、请示与汇报的基本态度 四、说服领导的技巧 五、汇报的三要素 1、外形与肢体 2、语音语调 3、内容 万金油公式：一简.二活.三提炼 第二章 魅力肢
第一章 高效管理---下属培育 1、员工能力 —— 表象能力、潜在能力 2、培育要素 3、培育下属8大误区 l 工作忙碌 l 身临现场 l 没有时间 l 威胁自身 l 不敢授权 l 事必躬亲 4、能
第一秘笈：规划 一、管理规划与团队执行的逻辑 l 思考：管理规划与任务规划的区别是什么？ 1、任务规划与管理规划的区别 2、管理规划的核心在于用分解策略将工作化繁为简 l 案例讨论 3、用结构化思维
第一章 全面认知领导力 1、领导与领导者 2、领导力的含义 3、领导者的特质 l 真诚 l 有前膽性 l 有激情 l 有能力 4、领导者的“四不” l 势不用尽 l 福不受尽 l 话不言尽 l 规矩
第一章 沟通基础篇 1.沟通的重要性 E = M C² 2、沟通的原则 平等、互利、KISS 3、沟通步骤： l 表达（到位） 视频欣赏：吃鱼引发的糗事 l 倾听（全面） l 反馈（双向） 游戏互动
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