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[宋帅官]IT售后技术支持课程：服务品质提升
心态培训沟通技巧职业素养
课程大纲 一、 IT产品的售后服务重要性 二、 如何提供优质的技术支持服务 服务意识+员工行为+企业流程+技术能力 三、 IT售后工程师的自我定位 1、 关于自信---工作岗位的认知 2、 关于希望
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