杨骐,杨骐讲师,杨骐联系方式,杨骐培训师-【讲师网厦门站】

呼叫中心运营管理、班组管理、客服行业运营管理、人员管理

客户服务团队管理电话销售压力管理

浙江,杭州 40 ~ 50 岁

呼叫中心数字化管理与分析呼叫中心班组管理呼叫中心沟通协调能力呼叫中心班组绩效能力提升等

¥20000 元/天: 参考价格

简介查看>>

2004年毕业于浙江理工大学心理学系
2006年入职中国电信股份有限公司杭州分公司客服部10000呼叫中心担任值班长
2007年获得市级培训师资格
2008年担任中国电信股份有限公司杭州分公司客服部10000呼叫中心实习区主管
2009年获得通信行业级QC诊断师资格，发表的“呼叫中心如何开展QC活动“的论文刊登在中国质量管理协会年书中，同年获得省级培训师资格
2010年担任中国电信股份有限公司杭州分公司客服部10000呼叫中心培训主管助理，同年获得心理咨询诊断师资格
2011年担任浙江10000杭州分中心培训主管，同年在全省发表了关于新员工在呼叫中心的操作管理办法-“破茧操作法“，并在集团获得创新成果奖。
2012年起担任浙江10000杭州分中心前台运营主管。
主授课程：呼叫中心数字化管理与分析、呼叫中心班组管理与绩效提升、呼叫中心企业内训体系搭建、呼叫中心客户心理分析、呼

课程更多>>

视频更多>>

热门领域讲师: 互联网营销互联网新媒体运营短视频电子商务社群营销抖音快手新零售网络推广领导力管理技能中高层管理中层管理团队建设团队管理高绩效团队创新管理沟通技巧执行力阿米巴 MTP 销售技巧品牌营销销售大客户营销经销商管理销讲门店管理商务谈判经济形势宏观经济商业模式私董会转型升级股权激励纳税筹划非财管理培训师培训 TTT 公众演说招聘面试人力资源非人管理服装行业绩效管理商务礼仪形象礼仪职业素养新员工培训班组长管理生产管理精益生产采购管理易经风水供应链管理国学国学文化国学管理国学经典易经易经与管理易经智慧家居风水国际贸易

鲜花榜: 钮东涛

+5100朵

隋继周

+5000朵

王胜辉

+1831朵

项志成

+1700朵

曹建萍

+1110朵

穆卫锋

+1108朵

张小强

+819朵

戴萍

+599朵

刘靖

+528朵

梁俊景

+521朵

选择城市