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投诉讲师授课见证

刘炜 投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩 潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训  
投诉处理技巧情绪压力管理客户维系挽留培训满意度提升培训沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜 东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》（轮训）-林瑜老师  2022
服务投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理，提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例，引发学员对服务重要性、当前
林瑜 中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑服务投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
詹婉园 如何避免客户投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
潘岩 投诉处理技巧
压力管理
客户：浙江联通 地点：浙江省 - 温州 时间：2014/5/19 0:00:00 培训
华平生 《客户投诉处理》
客户关系管理
客户：上海光大永明人寿保险有限公司分团险 地点：上海市 - 上海 时间：2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人寿《高效沟通》、《客户投诉处理》 东方礼仪培
许愿老师在中财的《现代企业业财融合实务与财务BP暨经营价值最大化创造》直播课程
业财融合财务BP经营价值
新时代的财务管理，要求财务人员不能只关注数字，深入到业务中去，要贴近业务，跟业务无缝衔接；走在业务前面，熟练掌握商业模式、业务模式及利润模式；财务数据要服务于业务
许愿老师在中建的《加强财会监督——财务合规管理及案例精讲》课程
财会监督财务合规合规管理合规案例
随着国内外监管要求越来越高越来越严，国有企业面临日益严峻的财税合规管理挑战。在企业具体的财税风险管控暨内控操作过程中，如何在各个环节中落实，成为企业财税风险管控面
许愿老师在兰州的《建筑安装企业全过程税务筹划操作实务与风险应对策略》课程
建筑企业税务筹划税务风险应对
随着增值税法的开始施行，以及金税四期、数电发票等新的管理，建筑企业纳税方面面临着哪些风险呢？会引来哪些税务稽查的风险呢？项目全生命周期有哪些涉税实务？又有哪些特定
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