背景介绍Course background：

授课方式Course features：

    注重成为优秀项目经理的路径与方法论的讲解，辅以科学的管理理论与案例，使学员真正能够掌握管理精髓

附带赠送工具包：

《性格测试工具与使用技巧》  《高效沟通的12种技巧》  《提升团队的绩效的8种措施》

课程大纲Course outline：

一、      项目经理的胜任能力模型

1、项目经理必须具备的思维

n  战略思维:提高看待问题的深度与广度

n  责任思维:责任思维是中层发展基石

n  结果思维:一切以成果为导向

2、项目经理在企业扮演什么样的角色

n  企业任命的角色；

n  自我塑造的角色；

n  经典案例分享、探讨。

二、      项目经理的沟通能力

1、项目经理协调能力

n  如何达成管理的共识

n  高效沟通的好处

n  跨部门沟通的组成要素和要点

2、跨部门沟通协作的要点

n  信任是沟通的基础

n  建立感情账户

n  知己知彼

n  同理心与换位思考

n  相互尊重和欣赏

n  避免告状式沟通

3、工作中的协调与内部冲突处理技巧

n  可能导致冲突的原因

n  明确利益与立场，需求与要求

n  以双赢思维解决冲突

n  面对他人过当行为的原则与方法

n  自我情绪管理

三、      如何建设高绩效项目团队

n 团队建设的五阶段模型  

n 影响团队发展的环境因素  

n 案例：项目经理如何管理团队  

n 建立高绩效的项目团队—招聘团队成员、召开项目会议、建立团队身份、创建共同愿景、

n 管理团队中的冲突、唤起团队活力  

n 项目团队缺陷—群体盲思、团队精神变成了团队狂热

n 谈判的艺术  

n 管理客户关系的记录

四、      项目经理的领导能力提升训练

1、如何提高解决问题的能力

n  诊断、界定、分析、假设、求证

n  解决问题的五大原则

2、 领导者的修炼的五大基因

n  沉稳

n  果敢

n  正直

n  远见

n  坚持

3、 如何有效激励他人

n  洞悉人性

n  观察偏好

n  激励理论

4、 如何进行有效的授权

n  选择正确的授权对象

n  明确目标，有的放矢

n  授权与责任

5、如何进行绩效考评

n  设定绩效目标的方法

n  关键绩效目标的分解

n  及时的绩效沟通

n  掌握使用评估矩阵表

n  有效的绩效监控

n  有效的员工辅导

五、      项目经理的自我进化

n  核心价值圈缔造