2015年10月28日下午,春晓高级礼仪培训师张丽老师对润丰年和湄公河餐饮公司员工进行了“社交礼仪”方面的培训。
礼仪:礼源于心
刚开场拍手舞温暖了现场的气氛。在《拍手歌》的歌声里,张老师亲自表演并带着大家学了这套拍手舞。张老师告诉大家,礼源于心,服务体现于细节,细节决定成败,必须热爱自己的行业,才能提供给别人最好的服务。
小细节,大礼仪
接下来展示的图片让大家见识到了细节中的礼仪。无论是最高级别的公共礼仪还是平常生活的衣着举止,礼仪无处不在。
塑造形象,优雅交往
本次讲座的重点,是张老师从“个人形象”和“交际礼仪”两方面讲述的礼仪具体规范。在个人形象方面进行站姿学习时,张老师亲自走到学员们身边给予指导,指出了他们站姿中的一些问题,并在纠正之后满意地说:“看看现在是不是更精神啦?”除此之外,同学们还学习了坐姿、走姿、蹲资、鞠躬、挥手等标准的动作。礼仪交往中的握手、挥手、递交名片等优雅的动作也让大家获益良多。
人无礼,无以立
“让我们感谢生活给我们带来的一切。”本次讲座就在大家共同激励自己喊口号结束了。对于这场讲座,润丰年的员工表示,他在这里学到了很多知识,尤其对“塑造形象”、“礼源于心”等礼仪原则印象深刻,“人无礼,无以立。”的确,礼仪不只是优美的动作,它更是一份爱、一份尊重,是一种打动世界的美丽。
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