客户：广东正业科技股份有限公司 地点：广东省 - 东莞 时间：2015/7/2 0:00:00 第一部分：80/90后的成长环境分析 ? 70、80、90后生活环境的时代差异 ? 70后的管理模式与新文化的冲突特征 ? 价值观差异的起点与分水岭 ? 必须面对的现实：非主流将影响主流 第二部分：80/90后的人格及行为特点分析 ? 80/90后从多生子女时代走向独生子女时代 ? 80/90后从终极性价值观走向工具性价值观 ? 80/90后从清晰价值观走向模糊价值观 ? 80/90后是互联网的一代（不再师承父母和传统） ? 80/90后是跨文化的一代（与全球青年共建社区和交往模式） ? 80/90后没有过滤机制，接纳包容极强 ? 80/90后不再崇拜继承，更加狂热前瞻 第三部分：如何把自己塑造成为80/90后员工认同的上司 ? 管理80/90后员工遇到的困境分析 ? 为何劳模失去光彩明星成为偶像 ? 80/90后员工心目中理想上司的要素 ? 主管应有的心态 ? 修炼3Q与塑造你对员工的影响力 ? IQ(智商)的修炼——接受新知识 ? EQ(情商)的修炼——以情感融合 ? AQ(逆境商)修炼——接受逆反心 ? 诚实守信与塑造自己的管理魅力 ? 实现他人理想与建立新型领导力 第四部分：80/90后员工的沟通及管理技巧 ? 80/90后员工“定”的管理技能—定向管理 ? 80/90后员工“跟”的管理技能—沟通管理 ? 80/90后员工“带”的管理技能—教练管理 ? 80/90后员工“合”的管理技能—融合管理 ? 80/90后员工独特性管理技能 第五部分：80/90后员工的激励技巧 ? 8090后的激励认知测试 ? 激励的六原则：公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则 ? 信任激励 ? 行为激励 ? 目标激励 ? 愿景激励