课程背景：

国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。因此，压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。

课程介绍：

本课程通过探讨情绪与压力之间的关系，帮助学员学习有效地管理自身的情绪、压力及挫折感。旨在帮助学员学会如何管理自己的压力和激励他人的情绪，掌握处理压力的技巧和激励他人情绪的方法，营造良好的工作氛围。

1、情绪管理——在认识情绪的基础上，引入情绪智力，提高认识自身情绪、控制自身情绪状态、认识他人情绪并作为人际交往的指导，激励自己和他人的能力。

2、压力管理——通过相关心理测验了解自身压力水平之后，帮助员工认识压力、寻找压力来源，并且掌握有效的压力管理方式和技巧。

课程目标：

1、通过培训进行自我认识，自我管理；

2、正确的认识压力和情绪的产生；

3、学会识别情绪及服务情绪，掌握情绪管理的方法；

4、运用有效工具获得正面情绪状态；

5、培养积极心态面对人生；

6、掌握提升自身价值的方法；

7、学会如何快乐的工作。

课程时长：1天

培训对象：企业全体员工、“高压力”员工和管理层人员、人力资源管理者。

课程概览：

课程大纲：

一、压力舒缓

1、压力的概念

r 小组讨论：你的压力是什么？

r 压力与压力管理的定义　　

r 压关于压力的8种错误假设

r 课堂互动：撕纸

r 有关压力的统计数字

r 压力排行榜

2、缓解压力的办法

3、双赢法则

4、影响圈与关注圈

二、情绪管理

1、情绪管理小秘方

r 妳可以选择「问题」，亦可选择「机会」

r 积极的问话

r 向乐观者学习

r 修改脑中画面

2、课堂练习：尽管…我仍然…

3、水结晶的科学实验

4、刺激与回应

5、案例讨论：史上最牛的女秘书

6、面对变化的心路历程

7、了解自己的情绪

三、建立自信

1、自信矩阵

2、个人优势与劣势分析

3、视频分享：吸引力定律

4、小组讨论：成功的定义

5、课堂练习：重建你的心灵

四、快乐工作

1、命运与人生

2、德行与福报

3、财富与名誉

4、学习与创新

5、总结：压力与情绪管理妙法

6、感恩一切

培训方式：

认知、游戏、冥想、心理学技术体验等互动教学的方式，让学员在实际的体验中积极思考；动静结合，知识与应用有机结合，实用性强。

服务客户:

通讯、电子行业：

中国移动湖北分公司、中国移动广西分公司、中国移动云南分公司、中国电信安徽分公司、中国网通武汉分公司、联想集团、中原电子、中通建设……

医药、化工行业:

健民药业集团、爱尔眼科、汉阳医院、爱格眼科、九州通药业集团、力诺药业集团、远大制药集团……

酒店、院校、协会：

武汉大学EDP中心、湖南大学培训中心、华中科技大学管理学院、鄂商会、湖北省浙江商会、武汉市中小企业培训中心……  

金融行业:  

中国人寿保险公司、中国人民保险公司、民生银行、光大银行、汉口银行、国元证券、银何证券……

电力行业:  

湖北供电局、武汉市供电局、湖北能源集团、湖北电力公司、青山热电厂……

烟草行业:  

武烟集团、湖北烟草专卖局、红金龙实业……

汽车制造:

东风本田汽车、东风汽车股份、东风小康、随州大力汽车……

地产、建筑行业：

顺驰地产、武汉高尔夫地产、中建三局、中建三局混凝土公司、中铁十一局四公司

其它行业:  

武商集团、中商集团、中百集团、解放军3604工厂、神丹集团、武汉邮政局、武钢集团、宝钢集团……

主讲课程:

《MTP中层管理者管理才能发展训练》、《TTT/培训培训师》、《新任主管领导力》、《班组长管理技能提升训练》、

《高绩效团队建设与管理》《高效沟通技巧》、《高效能时间管理》、《职业素养与阳光心态》、《压力与情绪管

理》、《职业化技能训练》、《专业演讲技巧》、《服务技能提升》。

25年核心主推课程 :

一、【MTP中层主管管理才能发展训练】（适用于企业中层主管综合管理技能提升，课程内容分13模块，可根据客户需求选取与决定）

二、【班组长管理技能提升训练】（适用于企业基层班组长，及有潜力晋升的人士）

三、【TTT企业内部培训师培训】（适用于企业不同层次的管理者，及企业内部讲师）

四、【销售团队建设与管理】（适用于企业销售团队管理者）

部分客户评价：　

Ÿ 中国电信

现在我们的学员普遍面临着从技术岗位走向管理岗位的角色转换，在徐老师的MTP培训中，案例结合实际工作,易于理解；对活动的内在意义剖析清楚；老师的理论功底扎实，且讲解清晰、生动，能很好调动学员的积极性和兴趣。效果不错。

                                                      -----中国电信湖北公司 秦主任

Ÿ 东风本田汽车

目前遇到的问题是：如何解决下属不能完全理解上司的意图，指示执行偏差，使工作效率低。在徐老师的课程中找到了解决的思路和方法。课程整体感觉很好，如果在工作中能够善加应用的话，将对工作和生活都有很大的帮助，同时，讲师也非常有个人的讲课魅力。

                                                         -----东风本田汽车  张系长

Ÿ 武烟集团  

内容很实用，讲师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出的方式进行讲解。特别是课中的游戏更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后的工作帮助很大。

                                                         -----武烟集团  陈部长

Ÿ 九州通集团

徐老师思路清晰、内容主次分明，教学生动，口才颇佳，能够结合我们公司的实际情况，有效提升公司中层主管的表达技巧与授课能力，对我们的思想和观念启发很大。

-----九州通集团  张经理