电力窗口服务培训,徐磊课程 -【讲师网厦门站】徐磊课程,徐磊培训课程,徐磊课程大纲,徐磊培训大纲

徐磊:电力窗口服务培训

沟通技巧

2016-01-20 4878

对象

农电局行政管理人员、窗口服务人员及其他人员

目的

用健康积极的心态来面对工作，用良好的仪容仪表、用标准实用的礼貌语言和精神面貌塑造服务窗口形象。

内容

课程目录：

一、培训开班

二、电力服务礼仪、的重要性及基本要求

三．营业员的仪容仪表要求

四、优秀的电力服务人员服务心态

五．引领例会【作风和态度及流程】

五、营业窗口服务行为规范、服务价值

六、营业窗口及服务用语礼仪和规范

七、客户抱怨投诉处理技巧

八、心灵净化之旅【

九、电力职工礼仪培训课程总结

上一篇酒店礼仪、服务流程培训及疑难问题处理

上一篇无

全部评论（0）

0/300

热门领域讲师: 互联网营销互联网新媒体运营短视频电子商务社群营销抖音快手新零售网络推广领导力管理技能中高层管理中层管理团队建设团队管理高绩效团队创新管理沟通技巧执行力阿米巴 MTP 销售技巧品牌营销销售大客户营销经销商管理销讲门店管理商务谈判经济形势宏观经济商业模式私董会转型升级股权激励纳税筹划非财管理培训师培训 TTT 公众演说招聘面试人力资源非人管理服装行业绩效管理商务礼仪形象礼仪职业素养新员工培训班组长管理生产管理精益生产采购管理易经风水供应链管理国学国学文化国学管理国学经典易经易经与管理易经智慧家居风水国际贸易

鲜花榜: 钮东涛

+3000朵

王胜辉

+1531朵

穆卫锋

+1108朵

曹建萍

+1105朵

戴萍

+599朵

刘靖

+486朵

梁俊景

+360朵

陈俊龙

+339朵

王飞

+299朵

易和中

+268朵