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郭敬峰 2019年度中国200强讲师
压力情绪管理专家 ★ 团队绩效提升专家
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郭敬峰:《阳光心态压力疏导及新生代员工管理》
2019-09-30 2784
对象
全体员工、一线基层主管、职业经理人等。
目的
 打造职业阳光心态,激发工作激情和士气;增强责任感和团队合作精神。  克服浮躁的职业心态,视困难为历练,减少职场抱怨。      对本人的心理需求和心态状态有更深入了解,激发内在工作动力。   持续加倍付出与积极的进取心,培养感恩心态面对人生。  减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣。  掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法。  学会快速减压的26种方法,提升情商、逆商。  发掘压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。  潜意识对话:发掘内在成长的力量,变压力为动力。  体验现场神奇催眠术:了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。  认识新生代成长环境及特点,学会新生代员工管理技巧方法。  帮助新生代员工重塑责任心,掌握与新生代员工的沟通技巧。  熟练对新生代的工作教导与培养技巧,掌握员工激励技巧。   分析职场9500后行为特
内容

                      

【课程介绍】

     越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立积极阳光心态,“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……压力过大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。压力情绪从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们缺乏压力管理技巧,让不少人沦为情绪的奴隶,严重影响工作绩效和生活幸福……

打造阳光心态职业素养,学会与压力情绪共舞是职场快乐高效的基础.

      针对企业新生代员工队伍不稳定,流失率较高,“9500后”员工和管理者在很多方面显现出不同的职业价值观和行为模式,管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?本课程将带领管理者对新生代员工的行为特征进行深入的剖析,了解他们的人格特点, 他们的价值观和生活方式, 他们在职场上拥有的优势和面临的不足,管理上的应对策略……这为企业管理层针对新生代如何量才用人,使管理者与新生代员工和谐相处,提升团队绩效和凝聚力,最大限度降低流失率,为企业创造更大价值。

      本课程从“打造职场阳光心态、与压力情绪共舞、高情商管理团队”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,让您塑造感恩积极心态,学会压力疏导技巧,掌握“9500后”新生代员工管理技巧,让您在最短时间增强工作热情。减少压力过大对自身的不良影响,让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对:更快乐的工作,幸福的生活!


【授课方式】

        趣味游戏、案例分析、视频赏析、分组讨论、价值观拍卖、压力测试、角色扮演。

   课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验,提升幸福感和工作绩效,形成独特的培训风格。

【培训对象】:全体员工、一线基层主管、职业经理人等。

【授课时间】:  2天


【课程大纲】

第一单元:热身活动,分组团建

1、全场热身活动 :《抓小奴》

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

2、团建展示PK:《旗人旗语》

按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜PK分数表。

3、请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。


第二单元:积极阳光心态

互动游戏:赞美小游戏

1、心态决定一切

(1)你干这份工作是什么心态?

u  混;生存;生活;未来;等等…

u  心智模式对比:打工心态与老板心态?

u  你把这份工作看作是职业还是事业?

团体活动:《职业价值观大拍卖》

(2)自己投入工作的状态是尽力而为,还是全力以赴?

l  你给我多少钱,我就给你干多少活?

l  如何理解企业是我们的船?

案例分享:《买土豆的故事》

l  要想获得发展空间,主要靠谁?

(3)要先有付出,才能有回报——责权利相一致法则。

实战训练:《击掌吉尼斯》 增强学员自信,敢于挑战困难

2、心怀感恩阳光心态

(1)积极心态:

A、改变思维定势

B、合理情绪ABC理论

                  案例分析:如何识别改变不合理的认知观念

C、增强自我信心

u   积极心理学:人生的幸福大厦

u   品格优势与美德

u   积极自我正向暗示

      互动:说出你的最佳时刻

(2)付出心态

u  努力需要付出,成功需要等待

u  你是雇员,但你更是主人

      故事:最后的房子——为自己工作

u  领导不在,要干得更好

(3)学习心态

u  关于成长1个的数学算式

u  做一个3专的好员工:专业的态度/专业的技巧/专业知识

u  潮流学习7种方法:随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学

(4)感恩心态

A、“感恩”的力量

B、如何培养对公司感恩的心?

C、养成感恩的习惯:常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事

   ◆ 感恩公司,给了我施展的平台  

◆ 感恩同事,给了我工作的乐趣  

   ◆ 感恩上司, 给了我成长的指导  

◆ 感恩老板,给了我就业的机会  

现场演练:写一份感恩信

3、工作效果,效率和效能区分

(1)树立以结果为导向,学会用结果说话

(2)作为一名员工的最大价值如何体现?

(3)遇到问题你是否为自己找借口,推卸责任?还是积极主动地解决问题,承担责任?

 案例分享:马化腾的责任感

 

第三单元:与压力共舞

团体游戏:《凤凰涅槃》

1、 压力趣味测试

      (1)心理测评:心理压力自测量表

      (2)生活事件及压力指数

      (3)自我压力评估


2、 认识压力、压力感和压力源

      (1)案例分享:杯子的故事

压力的反应:

u  情绪反应

u  行为反应

u  生理反应

      (3)什么是压力感?

      自我认知:性格与压力测试

     (4)什么压力源?

A、中国特色的压力源”识别分析

²   经济压力/人际压力/情感压力

²   家庭压力/健康压力

²   成就压力/内在自我的压力

²   存在的压力......

B、  实操运用:工作生活情景剧-压力源分析

       C、人生幸福三诀:

u  不要拿别人的错误来惩罚自己

u  不要拿自己的错误来惩罚别人

u  不要拿自己的错误来惩罚自己


3、 职业压力特点:

     (1) 压力与工作绩效关系图:

          案例分析:你的绩效高峰在哪里?

     (2) 压力特点

²  压力会像空气一样伴随你的一生。

²  压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。

²  压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。

     (3)理想、现实和真实自我

案例分析:压力形成的现象学本质

     (4)轻松压力调节:    

        A.内因:心理调节/生理调节:做情绪的主人

        B.外因:人际调节/环境控制:事件控制


4、 压力管理技巧:

     (1)简单易行的26种减压方法

     (2)潜意识自我能量提升

u   潜意识的3大特点

u   催眠体验:渐进式自我放松技术

u   放松减压:冥想快速身心放松

           

实操演练:瘦身静心“混元桩”

     (3)深呼吸减压

     (4)运动减压

     (5)音乐减压

     (6)压力管理策略:

u  倾诉表达:释放不良情绪

u  娱乐放松:增强心理张力

u  理解他人:减少人际压力

u  量力而行:避免身心透支

u  妥协放弃:权衡利弊得失

u  积极呼救:正确寻求帮助

u  好好睡觉:迎接美好明天


5、 升级BVR信念系统:培养积极双赢思维

      (1)最好的选择,是让自己变强大!

      (2)总结:庄子的 “空船理论”

      (3)记得每天对自己微笑


第四单元:新生代员工管理

互动游戏:《找变化》

1、新生代的成长环境

    (1)独生子女家庭环境

不懂社交/不懂体谅/不懂自立/不会动手

(2)社会开放环境

拜金主义/良知丧失/海外风情

(3)信息爆炸环境

u  电邮世界

u  电玩娱乐

u  指尖生活

(4)流水线上的“生命之轻”

案例分析:富士康到底怎么了?  


2、新生代的“三观”及表现

(1)物质的世界观

(2)迷茫的人生观

(3)对错的价值观

      案例分析:“水和刀”的作用

(4)新生代职场表现

u  好的职场表现

u  不好的职场表现

u  挫折承受能力较低

u  过于计较自我得失,工作主动性差

u  能力强,沟通表达能力差,不喜欢团队活动

         讨论:职场表现的背后原因

(5)企业的需求是什么

(6)小结:该出手时、就出手!


3、抓住新生代沟通的心

(1)什么是沟通?

互动游戏 :千变折纸

(2)现场测评:你的管理沟通技巧如何?

(3)新生代沟通之内心

(4)新生代厌恶的沟通方式

一本正经的说教/不关心直接决定/工作汇报未反馈/以权压人式沟通/针对个人的批评

(5)失传的沟通秘笈

u  视频赏析:爆笑沟通

u  同频同率

         演练:快速同频同率7把飞刀

u  先跟后带

         案例分析:如何辅导员工

u  一致性表达

(6)鬼谷子的说服术


4、管理者能力提升

(1)9500后员工心目中理想上司的要素

视频赏析:新生代员工为什么难管?

u  主管应有的心态

u  管理者如何调适角色

(2)小组讨论:你愿意和什么样的同事相处?    

      实战演练:制定行动计划表

(3)乔哈里视窗:自我意识的发现——反馈模型

u  开放区

u  盲目区

u   隐藏区

u   未知区

(4)赢得合作的谈话技巧

用建议代替直言

提问代替批评

让对方说出期望

诉求共同的利益

(5)激发工作主动性

思考:9500后员工的最大价值如何体现?


5、新生代员工管理诀窍

(1)  

制定新生代员工绩效指标

具体的(Specific)

可以衡量的(Measurable)

可以达到的(Attainable)

其他目标具有一定的相关性(Relevant)

具有明确的截止期限(Time-bound)

(2)  

赫兹伯格的双因素理论

什么是保健因素?

什么是激励因素?

讨论:9500后的激励因素有哪些?

(3)  

构建90后的职业升迁通道

了解自己:案例演练:SWOT分析

清楚目标,明确梦想

                   现场作业:你的管理计划是什么?

多说无益,开始行动      

(4)  

注重团队合作

充分发挥个人的特长;1+1>2

倡导团队合作的氛围。

确立主人翁地位,培养员工归属感;

团队凝聚力五大关键

                   共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚

(5)  

与同事相处的三条法则


第五单元:总结工具应用

1、本课程我感触最深的地方是:

(1)

(2)

(3)


2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:

(1)

(2)

(3)


第六单元:现场解疑答惑


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