2016年9月25日，招商银行邀请上海尊心集团益西EAP心理援助中心高级企业执行师郭敬峰老师主讲《与情绪压力共舞》，银行客户经理们通过本次课程的学习，意识到负面情绪的危害，理性面对困难和挑战，减少不良情绪的传播，掌握简单实用的情绪处理技巧，学会压力管理方法，同时提高团队凝聚力，更快乐高效的工作。

学员们认真设计队旗Logo，队名，口号。

                                                                       队旗展示

                                                       “我演你猜”  互动小游戏

       现场气氛热烈，学员们都积极参与互动。通过情绪识别游戏，大家明白了：情绪没有好坏之分，关键要表现适当。一些消极情绪只要表现恰当也是有益的，例如我们的工作绩效不如意时，产生了羞愧、内疚的情绪，有助于我们重视工作，急起直追。

郭老师分享情绪对我们的影响：

A、情绪影响认知

B、情绪影响人际交往

C、情绪影响生理健康

《找变化》(小游戏)郭老师分享高职业情商5个标准：

1、自我察觉能力，如恼怒时能马上意识到自己的失态；

2、驾驭心情能力，心情不好时能很快冷静下来；

3、自我激励能力，前进时富有激情和目标，摔倒时能很快爬起来；

4、理解他人能力，想人所想，忧人所忧；

5、人际交往能力，能迅速适应环境并融入团队。

郭老师分享情绪控制技巧：

①宣泄

②自我放松

③理智控制法

④宽容的心态

                                           现场学习气氛热烈，大家感悟很深。

                                                      郭老师分享23种减压办法

                                                性格与压力测试，学员积极互动。

       学员们都认真的进行了性格与压力测试，通过20道测试题，就能测出你到底是什么类型的性格！测试结束后，学员们纷纷表示这个测试的结果太准确了。后来，郭老师又分享了高效沟通的六大工具，人际沟通的原则，与同事相处的黄金法则，白金法则和钻石法则。

       课程最后，评选出优胜团队和优秀学员合影留念。大家反馈收获很多：学会了如何觉察自己和他人的情绪，如何快速压力疏导；明白了压力和情绪就像空气一样，会伴随人的一生。适当的压力有利于创造佳绩！希望大家在今后生活工作中做情绪的主人，充实愉悦每一天！ 您的企业遇到以下问题了吗？

1、销售人员流失，销售业绩不高怎么办？

2、员工职业倦怠，执行力低下怎么办？

3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？

4、HR管理者怎样才能选对人做对事？

5、员工推一推动一动，工作积极性怎么提升？......

       应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升正能量，提高销售绩效！

中国EAP减压乐活中心关爱热线：400-627-6068

心健康-新幸福，让生命自由绽放！

传播爱，人人都是幸福推广大使！