迎战不景气  全员销售动起来

        当企业之间的市场竞争进入争夺顾客资源阶段，要求企业内部每个人参与整个企业的营销活动。全员营销的关键是协调企业内部所有职能来满足顾客的需求。要让企业内部所有部门、全体员工都为顾客着想，在营销观念、质量意识、行为取向等方面形成共同的认知和准则，一心一意为顾客提供优质产品与优质服务，提高顾客的满意度。  

        全员营销即指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)  等可控因素进行互相配合，最佳组合以满足顾客的各项需求；同时全体员工应以营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向，进行营销主体的整合。所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析 、规划和控制，尽量为顾客创造最大的让渡价值 ，使顾客满意度最大化，使公司从中获得市场竞争力，以从中获得长期利润及长远发展。简单地说，也就是各部门都关注和支持企业的整个营销活动的分析 、规划、指挥、协调和控制流程。

 “全员营销”是“营销手段的整合性”管理

 1. 全体员工对4P、4C等因素的理念理解及行为配合。

2. 全体员工对产品的理念理解，应该清楚产品的市场需求、开发背景、产品质量等，这样易助于将理念转变为行为方式的整合，能形成全员对产品的宣传与推动作用。

3. 全体员工对价格的理念理解应该清楚产品的目标定位，它吸引的是哪类或某几类消费群体，这样的消费群体消费实力如何。这样能让全体员工关注产品的生产成本、利润空间。

4. 全体员工对渠道的理念理解应该是根据目标定位选择适合产品销售的渠道 ，以便于最大化为消费者提供购买的便利性，这样的理念理解能最大化地调动全体员工的积极性。

5. 以上员工的理解应该以“服务”为中心，以服务推动终端消费者的消费附加值，这样能最大化地吸引消费者以便提高销售量。

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 ? 〖彭老师常驻地：福建、江苏〗