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成敏华 2020年度中国100强讲师
品牌博士、 品牌管理、品牌战略、品牌策划、品牌定位、品牌传播
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2017-06-09 2941

2016年6月25日  地点:广州  客户:中国移动   成敏华博士  课题:移动营业厅之绩效管理

创造美好的顾客体验效益

顾客体验良好的公司,营收成长比市场平均高了4%到8%,这是因为一流的顾客体验,可以赢得更好的顾客忠诚度,而这些顾客也会购买更多,并推荐给他们的朋友。


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