私人银行客户拓展挖潜路径与方法
第一部分 私人银行客户及营销模式剖析
1.认识私人银行客户
2.私人银行客户群的分类及需求分析
3.不同类型私人银行客户的心理研究
4.不同类型私人银行客户的营销技巧
5.成功的私人银行客户经理
第二部分 如何有效开拓私人银行新客
1.私人银行市场客户的区隔细分(Market Segmentation)
2.选定目标客户群(Identify Target Market)
3.接近潜在的目标客户(Approach Prospective Clients)
4.建立客户关系及信赖感(Build Rapport and Credibility )
5.开发创意制定客户账户计划(Prepare the Solution)
6.向客户推荐产品实现开户及销售产品(Close the Deal)
第三部分 如何耕耘私人银行老客户
1.熟悉本行所提供的产品及服务的优劣势2.执行以客户为中心的银行理财服务四步骤
3. 银行的增值服务
4.(案例演练):如何以资产配置模式帮高资产客户理财?
第四部分 如何维护私人银行老客户
1.老客户的终生价值(Lifetime Value)2.老客户流失的预警征兆
3.挽留老客户的具体对策
4. (案例演练): 如何挽留老客户?