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战略改革与组织效能提升资深企管专家:张翔老师
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张翔:中层管理——中层决定成败——张翔老师
2019-04-23 3098
对象
中层以上管理人员及中层后备队
目的
面向中层的领导力实战培训,核心思想是“做好教练式中层”,扮演好中层的大角色,学习带团队做业绩的实用方法。
内容

【课程目的】

面向中层的领导力实战培训,核心思想是“做好教练式中层”,扮演好中层的大角色,学习带团队做业绩的实用方法。


【上课方式】

北京神州翔阳张翔老师会以个性化、训练式的方式,讲的是客户自己企业的案例,解决的是自己企业的问题,教的是自己企业可以用的方法。


【标准课时】

张翔老师率领神州翔阳团队进入企业内部调研一天,培训两天


【参加人员】

中层以上管理人员及中层后备队


十年前缺乏的是资金,十年后缺乏的是中层,这就是民营企业面临的困境。

中层是公司的中流砥柱,中层的成长经历是迈向更高职业目标的重要阶段,中层的职责只有一个,就是带好你的团队拿结果。

带团队就是做领导,做领导就要进入领导角色,要想成为未来优秀的领导者,中层必须“从传达型向执行型转变;从劳模型向教练型转变;从亲情型向原则型转变;从被动型向主动型转变;从业务型向管理型转变;从保守型向创新型转变;从知情型向知心型转变”,这些转变就是对中层领导力的重新定义,张翔老师称之为“新中层观”,在“新中层观”的指导下,张翔老师将中层经理定义为“八大角色”,也就是说,如果一位中层能够理解这些新领导原则,掌握这些新领导方法,扮演好这八大角色,就说明他具备了面向未来的中层领导力。

事实证明,强大的中层一定会带出强大的团队,强大的团队一定能够创造出非凡的业绩,非凡的业绩一定能够成就一家卓越的公司,这就是“带好团队拿结果”这门课的意义!



第一讲:战略的执行官---为业绩而战

概述:无论你说自己多么优秀,只要你的业绩不好,就不是好中层,中层的天职就是执行,执行的结果就是完成业绩指标,没有业绩,一切皆无。

1、执行官的第一素质----战略观、大局观

(1)不要琢磨老板的心思,要理解公司的战略;

(2)能用一句话回答我今年的重点是什么;

(3)完成业绩目标就是对战略的最好支持;

(4)把公司战略分解到部门计划中就是执行的开始。

2、执行官的评价标准—拿结果说话

(1)1000种解释,不如拿出一个好结果;

(2)中层执行的两大依据,一是绩效指标,二是工作计划;

(3)管理指标的意义大于业务指标。

3、执行官的执行---100%沟通,100%执行

(1)决策前100%的沟通,决策之后100%的执行;

(2)及时、准确、完整的传达上级的命令,让每名员工都知道;

(3)理解了要执行,不理解也要执行,在执行中去理解;

(4)在战略的执行上,不是量力而行,而是全力以赴。



第二讲:部门的指挥官---让下属完成目标

概述:如果你自己干,只是一名超级员工,如果你组织下属干,就是一名优秀的中层。

1、指挥官如何组建团队---做团队,还是做团伙

(1)是当领导,不是当“老大”;

(2)要么不用,要么培养;

(3)以我为核心,选择能够弥补我弱势的人;

(4)让下属动起来。

2、指挥官如何指挥下属工作---“ 指挥官的24字方针”:

(1)定计划,定结果;

(2)给方法,给资源;

(3)讲意义,做动员;

(4)上一线,去督战。

3、指挥官如何不当“救火员”-----给自己留出提前量

(1)计划内的事情,按计划办;

(2)突发的事件,按预案办;

(3)交办的事情,穿插着办;

(4)下一步的事情,提前办。



第三讲:业务的检查官---70%的时间做检查

概述:不是越忙,就说明你越有水平,不忙还能够把结果做好,才是高水平。

1、检查官的心态---中层为什么要检查

(1)人性有弱点,需要被提醒;

(2)不是领导让我检查,是我的职责让我检查;

(3)过程控制的好,结果必然好;

(4)检查别人实际上是改进自己。

2、检查官的原则---检查就要出结果

(1)授权有多大,检查有多严,下属或者其他部门不犯错误是底线;

(2)70%的时间应当用在检查上,检查就必须达到预期的结果;

(3)检查必须一追到底,从自身、部门、员工方面找原因,要有改进的结果;

(4)检查的结果是什么?是不再出现同样的问题。

3、检查官的操作流程----业务检查“七做”

(1)做标准--检查的依据;

(2)做训练—检查的前提;

(3)做分解--检查的节点;

(4)做记录--检查的过程;

(5)做纠正--检查的关键;

(6)做评价--检查的结果;

(7)做改进—检查的目的。



第四讲:管理的创新者---创造性的工作

概述:中层有两种类型,一类是被动型的,一类是主动型的,被动型的只懂得服从,主动型的能够创新。

1、中层创新的原则 --- 创新要有突破,要有结果

(1)不跑题;

(2)有依据;

(3)高效率;

(4)有结果。

2、中层创新的内容---四个主要方面

(1)管理创新;

(2)经营创新;

(3)技术与产品;

(4)服务创新。

3、中层创新的思维方法---我到底要什么结果?

(1)回答:“我面临的问题是什么?”

(2)回答:“我要什么结果?”

(3)回答:“有必然的联系吗?”

(4)回答:“解决方法是什么?”

4、中层创新的心态修炼---要结果,不要面子

(1)打破固化的思维:“过去的经验”值得借鉴,但是不一定就要固守;

(2)创新需要勇气;

(3)不要自我陶醉;

(4)让我的团队兴奋起来。



第五讲:团队的教练员---培养出无数个优秀的你

概述:什么样的中层领导最贵?是教练型的中层。

1、教练员的价值---给队员的四个结果

(1)优秀的品质;

(2)专业的能力;

(3)成熟的心理;

(4)突出的业绩。

2、教练员的职责---如何做一个好教练?

(1)做教材;

(2)订方案;

(3)做训练;

(4)做辅导;

(5)做考核。

3、教练自我修养

(1)深深的爱;

(2)细细的教;

(3)重重的罚;

(4)默默的送。



第六讲:部门的协作者---配合别人就是本职工作

概述:中层经理配合其他部门的工作,不是额外的工作,而是份内的工作,我们需要回答的问题,不是配合不配合的问题,而是如何配合好的问题。

1、协作的精神---公司精神的主要内容之一

(1)部门之间的配合,是公司业绩的保障;

(2)部门之间的默契,是公司成熟的标志;

(3)部门之间的鼓励,是团队精神的体现。

2、协作的原则---服务他人,接受管理

(1)客户价值的原则;

(2)系统的原则;

(3)平级服从的原则;

(4)信息对称原则。

3、协作的方法---用机制解决合作问题

(1)流程法;

(2)职责法;

(3)考核法。



第七讲:制度的执法官---公平与正义的化身

概述:公司风气的好坏,不是取决于员工,而是取决于中层。

1、执法官的职责---对少数人不遵守制度的人的姑息,就是对大多数遵守制度的人的伤害

(1)了解公司的制度;

(2)宣讲公司的制度;

(3)带头遵守公司的制度;

(4)按照制度办事,严格执法;

(5)建立和完善制度。

2、执法官面对的几个难题---消灭“敌人”,保存自己

(1)能人犯了错误,应当怎么办?

(2)元老犯了错误,应当怎么办?

(3)老板的“红人”犯了错误,应当怎么办?

(4)“小团伙”一起犯错误,应当怎么办?

(5)老板犯错误了,应当怎么办?

(6)没有制度,还必须处理,应当怎么办?

(7)别人犯错有自己的原因,应当怎么办?

(8)自己犯错了,应当怎么办?

3、执法官的主要方法---结论不能改,方法可以活

(1)一对一直接处理;

(2)小范围讨论;

(3)公开辩论;

(4)提请上级裁决。



第八讲:文化的传承者---公司的生命因你而延续

概述:总裁是文化的缔造者,中层是文化的传播者。

1、传承者的责任---你就是文化

(1)中层就是公司的文化形象大使;

(2)一切管理问题,都是文化问题;

(3)一切文化问题,都要通过管理手段来解决。

2、传承文化的主要方法---活动是设计出来的

(1)会议传播法;

(2)案例宣讲法;

(3)仪式设计法;

(4)娱乐活动法。

3、中层晋升的定律----价值观第一,能力第二

(1)能力能够获得一时的高薪水,价值观却能够让你走的更高、更远;

(2)先适应,后改变,公司的文化形成也有你的一份贡献,要做文化型的领导;

(3)激励下属。就是激励自己,阳光的文化让你的管理更有效率,更有结果。

闭营式。


张翔老师布置作业:

写一篇体会,题目是《担当起我的责任来!》,包括学习中感受深的一个观点或者方法。学习后我要改正的一个不足,为改进这个不足,我要具体做些什么。要求实在,可操作。



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