职业经理人必备管理技能培训
培训讲师:王改云
培训时间:2天
培训地点:客户自定
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主要特点:详细阐述职业经理人必备管理技能培训的操作精髓
案例指导:分析职业经理人必备管理技能培训内训的经典个案
案例训练:掌握职业经理人必备管理技能培训的技能提升方法
行动建议:职业经理人必备管理技能培训培训的实战模拟练习
提升建议:引爆职业经理人必备管理技能培训潜力的行动方案
培训大纲:
管理技能一:角色认知
职业经理是具有职业素养的经理
职业经理人的心态修炼
职业经理人的基本素养
1、角色认知一:作为下属的职业经理
角色定位:职务代理人
四项职业规范
角色错位一:民意代表
角色错位二:领主
角色错位三:向上错位
角色错位四:自然人
讨论:正确地做事还是做正确的事?
2、角色认知二:作为上司的职业经理
角色定位:管理者和领导者
业务(技术)型经理分析
老好人型经理分析
官僚型经理分析
个性化管理的危害及克服
3、角色认知三:作为同事的职业经理
角色定位:内部客户
分析:为什么不“补台”
管理技能二:心态调整
1、主管决策为何失误
从员工到主管的六大变化
主管面临的主要问题
2、心态对职业经理人的重要性
主管的责任与任务
如何受到信赖
赢得员工忠诚的要素
消极与积极心态的巨大影响
3、职业经理人所应具备的良好心态
企图心
责任心
团队精神
学习的心态
不找借口的心态
管理技能三:有效沟通
1、为什么沟而不通
2、沟通的三个环节
3、有效沟通环节之一——表达
向谁表达:沟通对象分析
分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?
4、有效沟通环节之二——倾听
5、有效沟通环节之三——反馈
6、与上司沟通
与上司沟通的障碍
如何改进与上司沟通
如何请示上级
7、经理之间的沟通
经理之间沟通的障碍
经理之间沟通的三种方式
如何积极地沟通
8、与下属沟通
与下属沟通的障碍
改善与下属沟通的四个方法
职业经理的团绩效管理
管理技能四:人际关系调整
1、职业经理搞好人际关系的重要性
2、与不同性格模式的人相处的艺术
3、如何与他人建立良好的信赖关系
4、上级对主管的期望与要求
5、了解上级的处境
管理技能五:团队激励
1、制度性激励
2、职业发展激励的四种方式
3、金钱激励问题
4、非制度性激励
世界上最伟大的管理原则
如何PMP
学会批评的艺术
5、奖励与惩戒的关系