1、把客户进行ABC分类，根据不同的客户分类做出不同的销售动作，不教育客户，不要把一套话术对待所有客户

2、销售的第一法则就是和客户建立轻松愉悦的情感，目标是了解客户的需求和客户同频，呈现玺月不一样的价值，期间可以不断地提问深挖客户需求

3、根据客户参观后不同的情况：a客户要商量，要辨别是真还是假，真的要挖掘出和谁商量，直接当面邀约下次参观时间，假的也要引导客户说出真的想法，看是否能成交b客户觉得贵，在习惯性贵和试探性贵后再按照阶梯降价同时要善于发现和抓住成交时机，敢于逼单

4、客户签单后要在当天发送签单感谢信息，并且根据客户签约时的不同情景，以合适的关注点经常关心客户，减少退单和降低客户入住后的投诉

5、已入住客户加强回访，让客户安心，出所前三天进入宝妈房间聊天关心，并且感谢客户对我们工作的支持，方便客户写退住好评或则引导写大众点评以及更容易邀请客户录制小视频

6、退住客户按照不同的天数阶梯进行回访不同的内容，增强情感，方便二胎直接选择或则转介绍

7、微信朋友圈的运营以及和客户朋友圈的互动

李一环赋能型月子中心销售培训今天学习到了给客户分类，C类未到店参观，B类已参观，A类快签约，已签单未入住，已入住，已退住客户针对性管理，根据销售状态做出销售动作，并发送不同阶段的短信问候、提示增加客户粘性，提高转化率，转介绍率

二、

销售要用情感式的销售开场白，建立愉悦的谈话氛围，让客户习惯开口说话，销售通过提问的策略来判断客户得真实需求，提的问题要层层递进，步步紧扣，提我们能解决的问题，解决不了的不要提。销售所有的问题都要围绕客户的需求而设定。提问问题要设置静默期，給客户思考回答的时间。

1、方向性的问题，是销售首先需要了解的情况

2、背景型的问题，了解客户目前的状况以及她的认知情况

3、难点型的问题，针对目前状况找出客户最关心得问题最终确认客户的在意点

4、暗示型的问题，根据客户关心的问题挖痛点

5、需求效益的问题，针对最大的痛苦给予快乐的决策，期望可以通过的服务来实现。

一切情况通过提问让客户自己认识到自己的问题，学会倾听，销售要少说多听，言多必失，引导客户自己说出来，不可替她说出来，掌握销售心理，把握销售主动权。

三、

用案例来阐述选择月子中心与在家坐月子或者在家找月嫂，还有对比同行的差异化，用客户容易听的懂话来讲，最多举例3种，否则客户记不住

四、

朋友圈更新及与客户互动，点赞评论要及时，多互动让客户记得自己，多赞扬，发表正能量，发朋友圈的种类老师归纳的很全面，可以直接拿来用

五、月子中心卖点怎能说才能让客户听的懂，提炼卖点，站在对方立场，换一种思维方式，多用实例来证明，不要太官方。

六、

不同客户推脱的方法

1、回去商量一下:和谁商量，发送内容介绍，并预约下次见面的时间

2、有活动再来:理解她的想法—活动时价格不会变动太大，最多是礼品更换，（价格不要报到低，明确态度）

3、不要礼品，价格可以抵扣:理解客户想法—价格透明—价位一样比以前的客户同样的价位还多了礼品

4、什么时间有活动，有活动再来:我们的价位一直都是透明价，我们比的一直都是服务，最多是赠送一些礼品，而且做月子，肯定专业，环境，服务，月子餐，产后修复最为重要

七、掌握促成的方法十种方法，抓住促成的时机成交客户。

我们前期做的所有服务都是在成交的时候让客户不要反感我们。

李一环月子中心销售培训辅导

提高宝妈宝爸到店率

提高月子中心成交率

1、提炼您月子中心的差异化

2、寻找您月子中心的大卖点

3、设计您月子中心的销售话术

4、梳理您月子中心的销售流程

5、分析您月子中心的月子套餐

6、整理您月子中心的客户疑问

7、引导您月子中心的客户体验

8、设计您月子中心的客户案例

9、打造您月子中心的成交方法