初级销售是回答问题，

冠军销售是提问问题，

提高销售成交率就靠提问，

客户购买产品不是听你说了什么，

而是听你问了什么，

而隐性需求更能够能让客户作出购买行为。

爱因斯坦说：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。

《圣经》上讲：你问就会得到回答。

提问好的问题，比你说什么更加重要。而好问题都是通过精心设计的，有非常强的逻辑关系，不是让你乱提问，引起客户反感情绪，也不是封闭式提问和开放式提问这么简单。

掌握提问销售才能够做到有的放矢，拥有好的提问销售技巧与方式，你就可以实现你的目的，完成你的销售业绩，是创造高利润的销售人员，业绩是问出来，不是说出来的，销售冠军更是深谙此道。

SPIN技法由四种类型的提问构成，每一种提问都有不同的目的。以销售一个自动仓储设备系统为例（能解决买方可能存在的仓储能力不足、出错机率高、服务不及时等问题），卖方可用以下的问题组合来发掘和引导潜在客户（如一个物流中心）的需求和购买决定：

一、有关现状的提问(Situation Questions)。了解有关客户组织与现状的背景信息，如：现在货物仓储采用什么作业方式？共存储多少不同种类的货物？高峰期最多有多少产品需要仓储？

二、有关问题的提问(Problem Questions)。发现和理解客户的问题、困难和不满，如：目前的仓储能力您是否满意？货物存储品种太多，差错率高吗?高峰期的仓储服务跟得上吗？

三、有关影响之提问(Implication Questions)。发掘问题不解决将给客户带来的不利后果，如：仓储能力有限对成本控制和业务增长有何影响？仓储差错会不会影响到营运效率和客户满意度？高峰时货物不能及时处置会有什么不利？

四、有关需求与回报之提问(Need-Payoff Questions)。取得客户对于解决问题后的回报与效益的看法，将讨论推进到行动和承诺阶段，如：如果仓储能力得以充分利用，可增加多少收入？您考虑过用更先进的自动仓储系统来消除差错吗？高峰时的及时服务能为您带来什么正面影响？

销售不是在自身中找优势

销售是在客户脑中找利益

销售不是去摸透客户的心

销售引导客户大脑购买键

了解客户大脑认知，比了解客户心更重要

李一环：提倡“从战争中学习战争”“从销售中学习销售”在营销过程中提炼出本公司方法论。快速复制，减少试错成本，提高企业利润。

他专注销售动作和消费者行为研究、营销体系咨询，新媒体营销、销售培训体系打造、企业销售定制咨询、大客户销售、产品卖点提炼，销售话术提炼萃取、销售案例经验萃取，销售团队经验萃取等。创立：标杆销售商学院，打造有《销冠赢单利器》《标杆销售经验萃取复制》《标杆店长经验萃取复制》《销售课程定制开发》《销售训练体系搭建》。

标杆销售商学院方法论：让销售优雅的签单。

李一环营销理念：让企业的营销在市场中更具有竞争的力量。