文|刘晋豪（微信ID:yingtugw）
中华讲师网特约讲师刘晋豪老师：
★销售业绩提升专家★被业界喻为营销战神★曾任台湾成霖集团西南三省市场运营总监，带领团队从年销售额不到20万，增长到年3500多万，靠自己的战绩成为全集团销售冠军，并出任公司营销总裁
★刘晋豪老师18岁开始做销售，至今专注于销售领域研究，实操长达16年
★王牌课程：《企业全员销售系统》《企业全员业绩教练系统》《企业团队建设系统》《企业执行系统》
★接受刘晋豪老师训练的企业都称他为最接地气的销售业绩提升专家

　推特微博（Twitter）一直在推广一项其受到数据服务公司Datalogix的委托而进行的新研究，侧重于试图把网上的活动转到现实世界的研究。根据研究结果，促销微博可以显着地增加实体店的销售。

　　通常情况下，这似乎是一个脆弱的参数。毕竟，你该如何关注某个人从社交媒体到实体店呢？我和Datalogix公司的首席执行官（CEO）埃里克·罗扎（Eric Roza）进行了一系列了电子邮件交流，这听起来好像是他们有了一种能让事情行得通的方法，虽然仍存在着潜在的缺点。但是，如果你可以开始将社交媒体与实体活动相结合起来，它可以大大地提高你的市场营销的见解。

　　方法

　　让我们来看看Datalogix公司是如何将线上和线下的行为联系起来的。首先，要知道，市场调研通常使用的是预先存在的收到奖励回应调查的用户群体。这是因为招募符合调研所要求的条件且将实际会回答他们的问题的人员是昂贵而困难的。专门的用户群体至少让研究人员们能找到足够多的回应调查的人员，使研究成为可能。它已经成为了一种常见的技术。理想化？不，一点也不，因为你最终有一个可以甩开信度的自我选择的样本。

　　以下是罗扎对Datalogix公司的方法的简短说明：

　　相比于正如在传统的市场调研中所做的那样依靠小规模的受到了激励的被调查群体，Datalogix公司花费了数千亿美元分析了数以百万计的家庭的购买行为。我们将自己的数据库与推特微博正在使用的比如电子邮件或用户名之类的匿名散列值进行匹配，并且在广告 [消费者零售包装货物（consumer packaged goods，CPG] 产品被销售的零售商处也进行类似的过程。零售商们主要通过会员卡消费来跟踪产品销售。该匹配彼此之间是完全屏蔽的，Datalogix公司作为可信的第三方，确保不会在推特微博和零售商之间共享任何匹配信息。此外，推特微博还聘请了一家四大审计事务所之一来确认在我们两家公司之间没有共享任何个人身份信息，并且，我们所提供的所有报告都是在总体水平上完成的。

　　Datalogix公司知道共同的身份并且会将来自推特微博的数据--大概包括谁收到了什么促销微博以及谁没有收到--和来自零售商的销售数据进行匹配。零售商们拥有可能绑定了一个电子邮件或社交媒体地址的会员卡的信息。

　　结果

　　罗扎说，一切都在控制之中，包括具有和拥有会员卡相同的优势。这听起来不错，但是，如果零售商主要靠会员卡来跟踪销售情况，那他们在很大程度上就不能跟踪不使用会员卡的客户们的销售与非销售情况。因此，对于消费的公众这个整体来说，其结果似乎仍然是不具有代表性的。

　　尽管如此，知道拥有会员卡的这些人的行为还是重要的，因为她们有可能或多或少的会是你最好的客户。而该研究的结果很有趣。测量跨越了35种消费者零售包装货物品牌，“涉及了一个品牌的推广博客的用户在该品牌上要比在统计学上相同的对照组消费得更多”，共计提升了12个百分点的销售额，正如推特微博在一篇企业的博客文章中所提到的。

　　目前，在将该结果作为一个给定的结果之前，仍然缺少大量的你可能想了解的信息。对没有会员卡的人们调查结果会上升么？对特定类型的产品的匹配程度会更大么？我们没有办法知道。但是，对社交媒体市场营销作为实体店销售的一个影响因素的测试看起来应该都处在任何企业的候选名单上。

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