2.非人事经理的人力资源管理 一、培训意义 人力资源管理不仅是人力资源部的工作，在选人、用人、育人、留人各个方面，直线经理都承担了举足轻重的作用。但是指导直线经理做好人力资源管理工作的技术和理论少之又少，不成体系，因此企业无法对直线经理的人力资源管理工作提出统一和明确的要求，管理效果也因人而异，良莠不齐。 本课程站在直线经理的角度解决其常见的人力资源问题。课程系统介绍人力资源管理的主要模块，以及作为非人力资源经理如何做好人力资源工作，为管理人员作好管理工作提升一个台阶。 二、培训目标 1、了解人力资源对提高团队效率的现实意义； 2、帮助企业梳理一套直线经理人力资源管理的职责； 3、获得人力资源管理选、育、用、留的核心技能； 4、懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。 三、培训方式 讲解 + 小组研讨 + 案例解说 + 学员公司实况交流与点评 四、课程时间 1天（6小时） 五、培训对象 企业中层管理者 六、课程内容 第一讲 责：职能厘清 1、团队管理4R法则 2、不同层级经理人的HR管理职责 3、直线经理与HR的分工 第二讲 选：招聘选才--------伯乐之眼 1、选人三原则 2、胜任力模型 3、面试中的提问技巧 4、看人不走眼的关键 5、决定人选前的八个问题 第三讲 用：合理用材-------刘邦之智 1、分配工作 2、充分授权 3、工作沟通的三种方式 4、绩效考核 5、绩效面谈 第四讲 育：培养肓材--------孔子之教 1、直线经理的培训职能 2、直线经理的教练辅导职能 3、如何辅导员工的态度 4、如何辅导员工的情绪 5、如何辅导员工的行为 第五讲 留:激励留才--------宋江之决 1、建立部门的规则 2、部门人员盘点与替换规划 3、激励的3P模型 4、中层激励下属的方式 5、敬业提升的盖洛普模型 6、赢得员工的信任