D0:为了过程做准备
D1:成立小组
D2:问题的描述
D3:确定临时纠正措施(ICA)的 开发
D4:确定和验证根本原因和遗漏点
D5:确定和验证针对根本原因和遗漏点的永久性纠正措施(PCA)
D6:实施和确认PCA
D7:防止再发生
D8:承认小组及个人的贡献
问题是什么?(D2)
问题如何解决?(D3至D6)
将来该问题如何预防?(D7)
顾客将通过确认8D报告来决定这些问题是否已经回答:
对零件的知识进行了充分论证。
完全确定了根本原因并聚焦于该原因。
遗漏点已经被识别。
确定与根本相匹配的纠正措施。
纠正措施计划的验证已经被确定。
包括了实施纠正措施的时间计划。
有证据显示供方将把纠正措施纳入整个系统。