【课程纲要】 第一讲：新业务销售问题剖析  全业务运营时期竞争压力分析  营业厅新业务营销现状分析  新业务销售能力现场测试  新业务销售欲望激发 第二讲：新业务NBSS营销理论  新业务NBSS营销模式导入  营业厅五大销售优势  客户购买行为分析 第三讲：新业务NBSS模式的九大流程之“专业形象的塑造”  移动的“中国美”  印象的双面效应 第四讲：新业务NBSS模式的九大流程之“快速建立信赖感”  有效客户沟通的金牌法则  肢体语言密码解读  尊重与亲近感的建立  欣赏的习惯养成  快速建立客户信任感服务情景训练 第五讲：新业务NBSS模式九大流程之“需求发掘”  如何寻找销售的敲门砖  客户需求快速发掘三大切入点  客户需求探寻发问技巧  NBSS客户需求发掘情景案例训练 第六讲：新业务NBSS模式九大流程之“激发欲望”  欲望激发核心原则  新业务的功效激发法则  新业务的情景激发  理性消费与感性心理探寻 第七讲：新业务NBSS模式九大流程之“产品推荐”  说“透”你的产品  专业的简单法则  NBSS话术推荐六大法则  移动新业务核心卖点分析  新业务话术推荐情景训练 第八讲：新业务NBSS模式九大流程之“异议处理”  客户异议种类及原因分析  异议处理之忽略法策略技巧训练  异议处理之补偿法策略技巧训练  异议处理之太极策略技巧训练 第九讲：新业务NBSS模式九大流程之“促成”  学会让客户说好的技巧  帮助客户下决定  肯定回答制约促成技巧  假定成交选择促成技巧  新业务产品推荐促成技能训练 第十讲：新业务NBSS模式九大流程之“建立个人影响力”  个人影响力的分类  让客户吃颗定心丸  中国人的“熟人”道德  建立工作岗位影响力平台 第十一讲：新业务NBSS模式九大流程之“客户开拓与维系”  如何建立销售“循环”  把“顾客”转化为“客户”  利用系统工具管理你的客户群体 第十二讲：营业厅营销实战推荐评估（半天）  参训学员营业厅新业务实战训练  理论与实战结合，激发学员突破自我  通过实战固化营销技能，提升培训效果 【培训总结】 【成功案例】