一、 课程背景 什么是团队凝聚力 团队凝聚力，指的是团队成员之间——为了实现团队目标而团结一致，相互协作的程度。 这里包含了两点，其一是，团队成员对团队目标的认同程度；其二是，团队成员间相互协作的能力。 团队凝聚力是如何产生的 团队成员对团队目标认同度高——大家都相信伴随着团队目标的实现，个人也会获得利益与成就，同时在此团队中更加能够得到自我价值的体现。 团队成员间相互协作的能力强——每个团队成员，都愿意帮助他人，也愿意接受他人的帮助，以目标为导向，充分发挥团队中每个人的特长优势。 团队成员对团队目标的认同程度属于“信念”层面的的问题；团队成员间相互协作的能力属于“心态”与“行为”层面的问题。 信念决定心态，心态决定行为，行为加固信念。 在本次课程中，如何提升团队凝聚力 课程理论基础： 人本教练技术（coaching）认为，无论是个人还是团队的训练，都应该从三个层面入手——“信念”、“心态”、“行为”。 所谓信念，指的是我对事件的固有认识，比如：“这个团队目标对我个人是有价值还是没有价值的”；所谓心态，指的是我对事务的情绪，比如：“我喜不喜欢和这个人合作，我高不高兴参与这项工作”；所谓行为，指的是我的具体做法，比如：“这一次我的做法和上次一样，还是换了一种新的做法”。 由此，不难看出，一个团队凝聚力有无提升，最直观表现在行为上，而行为是否有所改变取决于“信念”与“心态”是否有所改变。 信念决定心态，心态决定行为，行为加固信念。 例：转变前的信念、心态、行为——A、我只是一个打工的，也没拿多余的钱，完成自己分内的工作就好。（信念）；B、这些工作明明不属于我分内的事情，凭什么要我来完成！（心态）；C、生气，不情愿的工作，向其他同事抱怨，考虑离开。（行为） 转变后的信念、心态、行为——A、我是这个团队的重要成员，我们这个团队要完成一个了不起的目标。（信念）；B、如果我能够发挥自我长处，积极主动处理问题，目标就可以尽快实现。（心态）；C、我如果不懂，我可以问；我如果不会我可以学，想办法与同事更好的沟通协作。（行为） 课程操作方法： 如何在本次训练中，支持团队学员改变旧的信念、心态、行为，从而有效提升团队凝聚力呢？ 首先在训练目的上：以有效提升团队凝聚力为唯一目的，但实现该目的又必要做到三点，一是让团队目标感召个人，二是提升成员共赢意识，三是团队与个人都发现更多可能性。 其次在训练方法上：完全杜绝“说教”，以互动体验与分享总结的方式，让团队中的互动体验引导学员间的互动分享。 最终在训练内容上：看似所有的训练都针对“团队”，实际上最终目的是要引发“个人”的思考——1、我与团队的关系；2、我与同事（同学）的关系。 因此，在训练内容中，对于个人和团队我们更多地是抛出问题，而不会给出答案。 此外，训练分为三个部分，行为、心态、信念，行为所对应的主题，是共赢——若想成就自我，必先学习成就他人；心态对应的主题，是感召——团队凝聚力不是说教来的，更不是绑架来的，是从人与人之间相互感动召唤来的；信念对应的主题，是可能性——在信念的层面，我们不应该被局限，不应该认为一切原本就是怎么样的，有效果永远比有道理重要，因此突破瓶颈，无论是团队还是个人，都要常问问自己“还有什么可能性”。 二、 课程收益 1、在团队层面，将会加深团队成员间的感情链接，从“同事关系”提升为“家人关系”； 2、在个人层面，将会引发对团队目标的高度认同，认识到我做的不仅是工作更是事业； 3、从长期来看，团队凝聚力的整体提升，促进了企业内部的稳定，是长远发展的保证； 4、就目前来看，团队凝聚力的整体提升，为下一步工作任务的圆满完成，做好了铺垫。 三、 课程受众 市场营销团队、生产制造团队、产品研发团队、企业核心团队 四、 课程时长 体验版（二天）普通员工团队，企业全员团队 体验版注重的是完整的体验，在这个过程中，会让团队学员深刻的感受到，团队凝聚力的显著提升；同时在课程前后开始思考个人与团队的关系，我怎样融入团队，发挥自我价值，实现共赢。 我如何在团队目标中找到自我目标，我的下一步是…… 教练版（三天）储备干部团队，企业管理团队 教练版要求的是，知其然，还要知其所以然。不光感受到团队凝聚力的显著提升，更要明白，在课程中，我们做了什么让我们得到“凝聚力”提升这样的结果。为什么训练要从“行为、心态、信念”这三个方向入手，为什么凝聚力的提升的要点是“共赢、感召、可能性。” 未来，在我所带领的团队中，我怎样提升团队凝聚力……