品牌创新，实质就是赋予品牌要素以创造价值的新能力的行为，即通过技术、质量、商业模式和企业文化创新，增强品牌生命力。这样的话，品牌创新就可分为质量（管理）创新、技术创新、商业模式创新和企业文化创新。

对于什么是品牌，目前还没有在理论界和企业界形成共识。有人说品牌是一个符号或标记，它是用来区别不同企业的产品或服务的；也有人说品牌是企业的形象，有了好的形象，消费者才会购买你的产品；还有人说品牌就是信誉、就是竞争力等等。上述概念或说法中，至少有两个问题没有解释清楚：一是为什么顾客愿意购买品牌产品或服务(即使其价格较高，也愿意购买)；二是企业该如何培育品牌。

这两个问题回答不清楚，企业培育品牌往往无所适从，容易造成品牌建设的误区。比如，红极一时的秦池酒，就把品牌当成了一个标识，做了一套视觉识别系统(VI)大肆宣传。1996年，秦池酒厂以3.2亿元的天价，买下了中央电视台黄金时间的广告发布权，成为央视连任两届的“标王”，广受国人关注。然而1997年初，一系列关于“秦池白酒是用川酒勾兑”的新闻报道，让消费者感觉上当了，认为购买高广告成本的秦池酒不划算。这无疑给了“秦池”当头一棒。于是，一个靠广告砸出的白酒牌子轰然倒地。

在产品极大丰富的今天，认牌消费成为一种必然。顾客选购品牌产品和服务，他们相信的并不是牌子本身，而是品牌所承载的质量、技术、商业模式、企业文化等企业无形资产所具有的竞争优势。为此，我们给品牌下这样一个定义：品牌不仅是区别不同企业产品和服务的标识或符号，更重要的，它是企业的质量、技术、商业模式和企业文化等无形资产的承载体，是能提高产品和服务附加值的一项最重要的无形资产。可以说，是品牌把企业的质量、技术、商业模式和企业文化等无形资产的优势以显性“名片”的形式传递给消费者，获取消费者手中的货币“选票”，从而给企业带来超额利润的。对企业来说，不仅要让顾客记住自己的品牌名称和标识，而且在这个创新的时代，更要注重质量管理、技术、商业模式、企业文化的创新，才能提高产品和服务的“含金量”，并最终赢得顾客信赖。