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王自泉:岗位胜任力

教练技术

2016-01-20 11323

自圆泉说：明确岗位职责和岗位任务解决了（要做什么）的问题，指导、训练、培训能解决（要怎么做）的问题，而如何让员工执行（乐意做）？才是真正有挑战性的问题；员工满意度越高，乐意做的机率越高，员工满意度可以由几十个维度构成，而其中任何一项不满意，就可能直接影响其整体满意度；员工在企业中通常很在意几点：1、工作中的公平性，2、直属上司的管理方式，3、工作中的环境氛围，4、工作量的大小，5、发展平台和机会，6、薪资福利；以上第一条和第二条基本是由管理者水平决定的，如果第一、二条出了问题，第三条的工作氛围也就好不到哪里去，第四条的工作量是客观事实，但工作量大小很多时候是来自员工的心里感受，如果工作氛围好，工作量大也同样能让人干的开心，所谓累并快乐着，第五、六条是由企业来决定的，企业的竞争力和发展速度将很大程度决定员工的薪资福利和发展机会，但这不是很短时间能解决的，事实上管理者的胜任力将很大程度决定员工的满意度和企业的发展势头，而同样管理者的执行力和满意度如何保证？是企业真正要思考的问题，也是极具有挑战性的问题。